某街道2023年上半年政务中心工作总结
今年上半年来,*街道始终紧扣“抓服务、强效能、促发展”的思路,以深化“放管服”改革为契机,以抓实、抓细、抓强服务为支撑,结合“三抓三促”行动,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及中央、省、市、区各项要求,全面推进街道政务服务工作,做到服务到位、执行到位、落实到位,现将上半年工作总结如下:
一、主要工作
(一)着力在提高政务服务质量上下功夫。始终按照政务服务改革要求,严格遵守“一次办好”和“放管服”的准则,创新改革服务模式,在有效整合利用便民服务大厅资源,优化提升政务大厅“一站式”功能的基础上,开展了以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主题的“四到”行动,取得了明显的成效。为了不断满足群众办事“马上办”、“就近办”、“网上办”的期待,坚持“最多跑一次”的标准,对街道审批服务事项进行“过筛子”式梳理,全面推行审批服务“零跑腿”。同时,加强对社区便民服务大厅的指导,提高服务水平和办事水平,累计受理办件*件,办结*件,办结率100%;修订完善了首问负责制、一次性告知、限时办结等制度;共计收到好差评*余件,好评率100%。
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