如何处理调研中的突发事件
凡事预则立,不预则废。调研时往往会遇到突发事件,这些事件具有瞬时性、偶然性、不确定性甚至危害性等特点,精准、及时、妥善处理好这些事件,既是服务好调研工作的必然要求,也是对党办人能力素质的考验和磨砺。从容应对突发事件,功夫在平时,需做实三项功课。
做好日常储备,扩充突发“事件库
调研时面对突发事件,要想做到“乱云飞渡仍从容”,日常工作中需要注意多积累可能会遇到的各种突发情况,做到对潜在风险了然于心,并科学预判其发展方向,这是从容处理的前提。
可将突发情况归纳为三类:
一是自然环境原因,如天气(路面结冰、雨后起雾等)、水文(水位高涨或过浅等)、地形(雨后滑坡、路面塌陷等)等影响因素;二是临时变动状况原因,主要有调研安排变化,如临时增加调研点位、讲解陪同人员变更、既定路线拥堵、车辆晚点、突发信访事件、人员身体不适等;三是设备故障原因,包括停电、断网、视听设备故障(耳麦、话筒无声,无法接收音视频信号)、交通工具故障等。
掌握这些突发事件类型,提前了解可能存在的风险隐患会以什么形式出现,最终会导致什么样的结果,有利于在调研前做好应急预案,做到谋定后动。我们可以从不同突发事件中汲取经验,扩充“库存”,在实际调研中做好防范。
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