县政务服务中心XXXX年工作总结

今年以来，县政务服务中心贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革文件精神，做足服务文章，创优发展环境，充实完善政务服务的新供给，积极响应政务服务新需求。贯彻落实县第x次党代会精神，全力以赴创建“办事不求人”政务服务品牌，全面推进政务服务转型升级，着力打造高效便捷的政务环境，持续提升企业群众获得感和满意度。现将有关工作汇报如下：

一、主要工作

（一）开展党史学习教育

x.强化政治思想建设。深入开展党史学习教育，认真学习“四史”、研读“四本书”，全体党员写心得，记笔记。成立政务中心学习研讨班，集中学习习近平总书记重要讲话和党的十九届六中全会精神，专题学习省、市和县党代会精神，研讨“西柏坡”精神、长征精神和延安精神，增强政治思想建设，提升党性修养。创新“轮流讲党课”活动，每周安排一名党员讲党课，互学互鉴，形成每周有人讲、全体共推进的良好局面。严格落实全面从严治党要求，严肃党内政治生活，着力推进党风廉政工作，落实“三会一课”制度，举办廉政党课，观看警示教育片，开展正反两面廉政教育，增强党员干部底线意识。每半年专题研判意识形态工作，制定意识形态工作要点，抓好每日学习强国任务，管好干部职工朋友圈和微信群，守好本部门网络舆论阵地，营造风清气正意识形态。

x.为民办实事解难题。一是整合事项环节高效办理（县本级为民办实事）。在二楼增设收费窗口，整合收费业务，缩减流程，免去群众缴费到处跑。二是教师资格认定快捷有序。中心积极与教体局进行对接，支持“不关门”“不打烊”延时服务，x周内完成全县xxx个教师资格认定。三是“帮办代办”便民利民。组建帮办代办队伍，为办事群众提供导办、代办服务，帮助群众线上缴纳社保、医保等业务，深入园林巷、太婆堰社区上门统一为老人办理养老认证，增设轮椅、便民雨伞、饮水机、充电宝等便民设施，为来访群众提供暖心细心的服务。

x.积极开展“心连心”联合支部教育活动。与xx服务“心连心”联合党支部，共同开展主题党日活动，清明节瞻仰革命烈士陵园，xx月开展“党建带团建”，xx月红色走读参观xx革命烈士馆，在集体活动中赓续红色血脉，传扬伟大建党精神，增强政务大厅凝聚力和战斗力。同时深化“党建政务服务”，设立党员示范岗和监督岗，发挥政务大厅党员示范引领作用，带动全体窗口工作人员优化服务细节，增强服务质量。

（二）完善便民利企政务平台

x.实现“一门”集中办理。现政务服务大厅共进驻部门xx个（其中政务服务部门xx个，便民服务部门xx个），依申请政务服务事项xxxx项，除对场地有特殊要求的事项外，基本实现了“进一扇门办所有事”。全县xx个乡镇（街道、工业园）便民服务中心和xxx个村（居、社区）便民服务代办点建设实现全覆盖，今年我县累计办件xx万件。同时，推进政务服务高频事项“跨省通办”“省内通办”，与湖北通山、山东、江苏等xx省xx县（市、区）签订协议，实现xxx项事项“跨省通办”。与xx签订省内通办协议，xx个事项实现“省内通办”。

x.打造“一网”在线办理。将行政审批、个人办事、法人办事等各项业务上线一窗综合服务平台，全部开通了网上办理功能。建设“xx”x.x版，承接省市下沉的数百项服务事项和电子证照，接入本地证照xx个，本地特色服务事项xx项，无证办、减证办事项xxxx项，依申请类政务服务事项实现“应上尽上”，上线“不见面”审批事项xx项，涉企政策xx项，发布涉企事项xx项，其中可掌上申报xx项，企业入驻达xxxx家。截至目前，“xx”分厅注册人数达xxxx人，访问量xx万次，本地电子证照签发量超xx万次。