居民小区治理典型经验材料:多元共治聚合力 “点菜单”式服务提效能
社区地处中心城区,辖区内多为老旧小区,居住人口多,基础设施薄弱,物业服务有限。居民在社区治理上存在着参与意愿淡薄、参与方式被动、参与内容有限等诸多问题。为有效化解当前突出矛盾,社区以深化“红色物业“建设为抓手,整合多方资源,提供“群众点单、社区派单、多方接单”的“点菜单“式服务,探索多元共治、统筹并进的城市居民小区治理新路径,努力实现"万家灯火明,幸福家园美”的城市愿景。
一、主要做法和成效
(一)开门广纳建议,群众按需点单
多渠道征集需求。线上依托“高唐物业广角镜”小程序、小区微信群、公众号留言、爱高唐app、12345市民热线等途径征集小区居民诉求;线下通过举办“红色物业“经理接待日、召开“居民议事会”等方式分楼道、楼栋、小区征集居民意见,形成“需求清单”。
多方位了解情况。组织党员、党代表、城管工作站、物业服务企业、业主委员会等多元主体开展专题调研,全面掌握各类服务主体的资源、能力、职责,形成“资源清单”
(未完,全文共1623字,当前显示440字)
(请认真阅读下面的提示信息)