城管民主评议政风行风工作方案

为进一步提高城市管理执法水平，打造亲民、高效、清正、文明的和谐队伍，树立良好的队伍形象，根据《市政府纠风办关于2013年“保民生促发展请群众评议”民主评议政风行风工作实施意见》（南纠办[2013]6号）的要求，结合我局工作实际，现制定如下2013年民主评议政风行风工作实施方案：

一、评议原则

评议对象让群众选择。充分尊重民意，重点评议与群众生产生活密切相关的单位与事情；

评议内容与群众相关。群众困难和服务经济社会发展及促进社会稳定和谐的能力与成效；

评议过程请群众参与。广泛邀请社会各界参与评议，突出服务对象与管理相对人的评议；

评议成绩由群众做主。将考评重心下移，以群众满意为主要标准；

评议结果重综合运用。评议结果纳入各类重要考核内容。

二、评议对象

按照市纠风办意见，我局被列为市行政执法类重点评议单位。根据“全面开展，重点督查”的要求，评议对象为我局机关科室、大队。

三、评议内容

评议内容要紧紧围绕市委、市政府的中心工作，围绕加快发展、科学发展，着力解决影响经济发展和社会稳定的突出问题，解决群众切身利益问题，结合我局职责工作，主要体现在以下几个方面：

（一）信息公开。认真履行公开责任，政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等政务（事务）信息应公开尽公开。

（二）依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款等问题。设立政风行风意见箱，公开举报电话（8899611），接受社会监督。

（三）办事效率。优化服务流程，提高办事效率，减少办事时限。对群众反映的意见必须在规定时限内整改反馈，对投诉件和信访件必须在规定时限内办结上报。要做到反馈件满意率达100%以上。

（四）廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

（五）制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。

（六）服务发展。优化发展环境，从企业和群众需要出发，主动为市场主体和人民群众提供直接、便利、公正、有效的服务。

（七）改进作风。认真落实中央“八项规定”和省、市实施意见，坚持走群众路线，坚决克服官僚主义、形式主义和浪费现象，重实干、求实效。

（八）维护民利。认真落实中央和省、市出台的利民惠民政策，加强和改进群众工作，着力为群众办实事解难题，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

四、评议工作安排

评议工作主要分四个阶段进行。

第一阶段：动员部署阶段（5月底完成）

1、建立健全组织机构。成立民主评议政风行风工作领导小组，将评议政风行风工作摆上议事议程并作为重要工作来抓。