在2024年全市社会治理信息化工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，

同志们：

党的二十大报告强调，要“提升社会治理效能”，“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。我县立足对标全省一流的目标定位，把成立运行县、镇（街道）社会治理现代化综合指挥中心作为省“1+4”改革基层社会治理创新试点工作的关键抓手，打造集实时监控、信息归集、研判预警、协调联动、行政问效于一体的基层治理平台，实现信息互联一体化、系统应用实战化、网格治理精细化、治理效能优质化，完善即时感知、科学决策、主动服务、协同高效的新型基层治理形态，县域智慧治理、综合治理水平进一步提升，推动县域治理体系和治理能力现代化建设迈上新台阶。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

一、坚持问题导向，实现信息互联一体化

数据基础是推进基层治理数字化转型的根本，数据信息之间是否形成有效协同的关系，是影响基层数字化治理效能的关键变量。我县通过打造数字化信息平台，实现各种数据和信息的链接、整合与共享，消解多元主体间数据壁垒和数字鸿沟，弥补了传统治理模式存在的信息不对称、供给与需求不匹配的缺陷。

（一）破解治理信息不对称问题。结合县域实际，拓展“1+4”一体化平台功能模块，优化行政审批、综合行政执法、网格管理、指挥调度功能，全面对接整合安全生产、生态环保、智慧园区、渔船监管、燃气卫士、防汛预警、“12345”政务服务热线、疫情防控等平台，集聚各方数据资源，搭建“一网统管”总平台。深化“大数据+网格化+铁脚板”工作模式，做到“一人采集、各方应用、全网关联、联动处置”，实现各类数据“一次采集、按需共享、网上流转”，加快建设县级网格化社会治理公共基础数据库，推动社会治理“一网全面覆盖、信息流转闭环、多线协同发力”。

（二）破解部门数据壁垒问题。制定出台《县社会治理现代化综合指挥平台工作考评办法》《县12345在线平台绩效评估标准（试行）》《县网格员考核办法（试行）》等文件，明确各镇（街道）分中心、各相关部门平台建设和社会治理工作职责，建立县综合指挥中心与各镇（街道）、各部门之间联动协作机制，形成横向多维协同、纵向三级联动、深向垂直贯通的数字政府体系。持续推进各类监管平台和数据资源（视频监控资源）整合，构建覆盖广泛、统筹利用、标准接入、灵活服务的数据运用体系，分级分类设置管理权限，从源头和过程上管控信息安全，推动各镇（街道）、各部门信息互联互通，实现视频、热线、网格等信息资源跨层级、跨部门、跨区域协同共享。

（三）破解指挥调度滞后问题。依托纵向贯通各镇（街道）、横向联通各部门的综合指挥调度平台，在日常工作中及时协调职能部门与各镇（街道）联动，限时有效解决各镇（街道）无法独立解决的复杂事项，形成共建共治共享工作格局；在应急处突时，通过综合指挥平台实现远程可视化指挥调度，提高应急指挥人员、现场执行人员的工作效率。完善“县级统筹调度、镇级属地管理、县镇两级联动”模式，建立“一号受理、一体派单、联动处置、反馈报告、督查督办”联动处置机制，创新“受理—上报—流转—处置—反馈—核实—评价”七步闭环工作法，使治理主体实起来，充分保障县、镇（街道）、村（社区）、网格四级调度高效顺畅，实现多部门14大项1216小项事件自动智能分类和秒级流转，办理结果及时反馈，工作流程全程留痕，确保平台汇聚的各类事件得到及时高效处置。

二、坚持一线导向，实现系统应用实战化