为民服务突出问题专项整治个人剖析交流发言

近期，市委、市政府先后组织召开了服务群众专项整治活动动员会议，这充分表明了市委、市政府持之以恒抓干部作风建设的鲜明态度和坚定决心。作为一名**人，应彻底来一次服务群众作风问题大排查大整顿，以更加务实的工作作风，做好每一项工作，服务好每一位群众，为建设幸福美好烟台提供有力保障。

一、聚焦“污瘴气”，找准为民服务存在的主要问题

在地方工作已经三年了，工作状态应该进行深刻自查，工作方法也有很多需要改进，身上存在的问题如果得不到有效整改，将严重制约工作落实，损害**部门形象。

一是服务群众态度冷漠的问题。在工作中没有摆正自己的位置，机关干部服务的属性没有认识清楚，时常把自己看作一个“当权者”“管理者”，而没有把自己当作一名群众的“服务员”，不能很好的换位思考，办事替群众着想。对待来局里办业务的人员依旧存在生冷硬横，“自己看通知”时常挂在口头，

二是担当意识不强的问题。工作中存在责任担当意识不强，习惯于矛盾往上交，工作缺少主动作为精神，不敢负责、不想碰硬；特别是难事、麻烦事，需要落实的事，能躲就躲，能推就推。习惯于当“二传手”“扳道工”，工作拿不出具体办法措施，对待工作挑肥拣瘦，总认为自己干得多，工作辛苦，心思都不在工作上，履职尽责更就是一句空话。

三是业务素质不高的问题。党建工作已经快一年，但依然存在工作效率低下、工作不积极、不主动，领导签批的文件，一忙起来就一拖再拖，既不谋划落实，也不主动汇报，缺乏精细化工作态度，基本功不扎实，对政策了解掌握不准，对业务数据不能了然于心，没有做到底数清、情况明、政策熟、业务精。