在信访局理论学习中心组浦江经验专题学习研讨会上的发言

同志们：

信访工作是政府接受人民群众的信访诉求，处理信访案件，解决人民群众合理诉求，化解社会矛盾冲突的一项工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。习近平总书记高度重视信访工作，早年在福建宁德工作时就推动建立了领导干部下访制度。他在浙江工作期间，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”，开创了省级领导下访接访的新模式，成为基层社会治理创新的楷模和样板。多年来，浙江浦江等地建立健全信访工作责任制，深化和完善领导干部下访接待群众制度，形成矛盾排查化解常态管理，取得了明显成效，其经验和做法可供借鉴。下面，围绕中心组研讨交流主题，我谈几点体会。