经验交流：创新“四色服务”，打造亲民化党群服务阵地

今年以来，我镇创新“红色帮办”、“绿色发展”、“银色照料”、“粉色关爱”四色分类服务，通过优化空间布局、完善功能配置、丰富活动载体，提供“一站式”服务，打破阵地“高冷”印象，提升党群服务的“温度”，让党群服务中心成为群众爱来、愿来、常来的地方。

一、“红色帮办”解民忧

为了让“红色帮办”服务更加精准到位，镇党委对村两委干部、党小组长、联户代表进行系统培训，确保帮办员精业务、熟流程，形成“红色帮办”主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结等工作机制，实现“红色帮办”人员主动下沉农户家中，与群众“零距离”接触及时精准的发现问题。截至目前，全镇共建立“红色帮办”服务队伍22支，解决群众就医、基础设施维护等关心关切问题60余项，调解矛盾纠纷45起，为群众办理居民医保、水电费代缴、生活用品代买等服务1800余次，切实打通服务群众“最后一公里”。