国有企业关于信访工作情况的报告

近年来，公司党委深入践行新时代“枫桥经验”，坚持在维护职工合法权益和企业根本利益上出实招，在减少不和谐、不稳定因素上见真章，持续推进企业信访工作法治化，不断畅通信访渠道，规范信访工作秩序，压实各级人员责任，完善矛盾排查化解机制，为企业发展营造和谐稳定的环境。

一、坚持党的领导，强化政治担当

（一）坚持将党的领导贯穿信访工作始终。将信访维稳工作纳入党委重要议事日程，列入党委会研究议题，公司党委主要领导每季度听取信访专题工作汇报、分析研判公司信访形势、研究解决工作中的重要问题。配齐配强信访工作人员，落实信访工作经费保障，推动信访工作高质量运行。

（二）严格党委书记议稳会议制度。每月定期召开党委书记议稳会议，对公司各单位信访工作进行研判，对突出矛盾事项进行提醒、安排、部署，明确阶段性工作重点。

（三）健全完善考核机制。将信访稳定工作管理考核纳入党建考核体系，把落实信访工作责任作为“一把手”抓基层党建必述必评必考的重点内容。这一系列举措促使公司各单位管理干部的政治站位和政治能力显著提高，各单位对信访工作的重视程度明显提升，成为落实信访工作责任制、提升信访工作效能的重要抓手。

二、以引深层级管理为保障，压实各级人员责任

（一）构建层级管理网络。围绕“顶层、中层、基层”三个管理维度，创新构建“公司党委、党群部门、基层党支部、基层班组、三人互助小组、职工个人”六个层级的“锥体”全覆盖管理网络。

（二）构建层级管理运行机制。制定层级管理措施，要求人员反映问题要逐级反映、逐级解决，根据事情涉及的层面进行分析研判，单位党政负责人要陪同职工及家属到业务部门反映并解决，传导压力、压实责任，倒逼各级管理人员主动“抓早、抓小”，增强各层级管理干部的服务意识和靠前意识，将各类问题、矛盾、诉求化解在基层。