在2024年全市优化城市治理服务工作部署推进会上的交流发言

尊敬的各位领导，

同志们：

近年来，**县聚焦破解城乡融合发展过程中公共服务供给不足、质量不高、载体不够等问题，按照“抓好两端、畅通中间”工作思路，深入实施“一核四翼”行动，着力提升基层治理效能和人民群众幸福指数。

以“县域通办”为核心，提升人民群众满意度。一是全域通办解民难。聚焦人户分离办事不便实际，梳理下放37项便民服务高频事项至城市社区，创新推行“两个街道一城市社区一户籍乡镇”互动办理机制，累计为5000多名人户分离群众就近办理便民事项6000余件，解决群众办事“城乡来回跑”问题。二是流程再造纾民忧。按照“数据多跑路、群众少跑腿”原则，简化便民服务办理流程36项，全覆盖完成专网延伸、权限赋予工作，推动申报材料同比减少47%、办理环节同比减少50%、办结效率同比提高60%。三是多重保障顺民意。组建“社区通办”专业队伍并培训800余名专业人员，单独列支服务群众经费3万元用于“县域通办”工作，发布《关于**县城内非城区户籍人口便民服务事项“城市社区通办”的公告》，点击量达10万+人（次），全力保障办得快、办得好。