矛盾纠纷调解工作经验交流材料

近年来，县坚持“以人民为中心”的发展思想，强化组织推动、多元调解、源头治理，持续提高矛盾纠纷化解实效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。主要做法如下：

一、强化组织推动，为矛盾纠纷化解提供保障

一是加强信访工作领导。县委常委会议每月听取信访工作汇报，对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行分析研判。二是坚持领导接访下访。常态化开门接访、主动下访，每天由县级领导在群众工作中心接访，现场交办矛盾问题。县级领导直接包案，通过开展“四下基层”、矛盾纠纷大排查、化解重信重访等活动，解决信访问题。实行乡镇书记周六固定接访、村（社区）书记随时接访，推动矛盾问题解决在镇域。三是完善工作体制机制。发挥县、乡镇信访工作联席会议作用，建立联席会议、信访态势分析、重大信访问题协调处理、信访工作督查等制度，每月召开信访联席会议研判分析。四是强化协调联动。组织动员各方资源力量，对矛盾纠纷、特殊群体和风险隐患，开展大排查，建立工作台账，制定问题清单，研判隐患等级，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

二、强化多元调解，提升矛盾纠纷化解质效