创建人民满意单位活动方案

为贯彻落实我市人大常委会关于开展第三批创建“人民满意单位”活动的精神，进一步加强作风建设，提高我单位依法履职和优质服务水平，更好地促进市经济社会建设，推动再创业扎实有效地开展。结合我局工作实际，特制定如下工作方案：

一、指导思想

创建“人民满意单位”活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十八大精神和习近平总书记重要讲话为指导，以“优作风、聚人心、促发展”为目标，以创人民满意为标准，坚持实事求是、查摆问题、听取意见、接受监督、改进工作，切实提高依法行政、改进作风、优质服务、廉洁从政水平，做到有位有为、主动积极、开拓进取，更好地服务于经济社会建设。

二、主要内容

（一）落实全年的工作任务，完成市委、市政府及上级部门下达的业务工作指标。

（二）切实抓好作风建设，彻底解决“庸、懒、散”等突出问题，把本单位的作风建设、整体形象提升到一个新的水平。进一步提高责任意识，提供优质高效服务，坚持按服务承诺规定，在时限内完成服务工作，真正达到“马上就办、办就办好”的效果。