全面提升工作能力,促进续保业务持续发展

全面提升工作能力，促进续保业务持续发展

全面提升工作能力，促进续保业务稳固发展

根据公司领导指示和工作安排，现就我业务职责内关于如何提高车险续保工作向公司领导和各位同仁们作简要汇报，若有不妥之处，敬请批评指正，我的汇报主要分三个方面：

一是加强自身学习，不断提高履职能力和水平。抓好续保工作，首先就是要正确认识续保的重要性。续保是保险公司业务流程中的重要环节，续保能力的高低直接反映着一个保险公司能否不断扩大规模，能否拥有持续增长利润来源的关键因素。自今年7月份我从公司财务部进入业管部以来，心态上积极调整好自己，达到“三到位”，即：思想认识到位、责任明确到位、工作落实到位。思想上重视，视续保为“生命”，常抓不懈；行动上抓紧，核保预审、续保提醒、重点续保业务跟进、脱保原因统计分析等，按时并高要求完成一系列规定内续保动作。针对自己对续保业务不熟悉的实际，我将重点放在学习各种条款、规定、政策上，熟悉、理解并灵活掌握运用各种条款，先后对保险法和公司下发的关于《综合开拓续保业务管理办法（201*版）》等各种车险条款进行了系统的学习。此外平时注重与同事探讨和学习，在丰富自己的专业知识的同时，提高自身职业技能，积累他人丰富的实践经验，从而使自己的工作效率达到最大化。201*年第三季度以

（张家港平安财保业管部黄晶）

来，我公司共承保车辆辆，保费合计万元，与前两季度相比，承保辆数增加辆，增长率为%；保费增加万元，增长率为%。第三季度共承保一次性新车辆，保费合计万元；第三季度车险的保费续保率为72.05%，比前两季度增长约%。第三季度个优续保率、保费续保率在5个外围机构里排名第一，摘得优续保率首个超产奖。

二是抓好基础工作，在提高续保率上下功夫。俗话说“基础不牢地动山摇”，无论业务工作多么繁忙，都应始终把续保基础工作放在首要位置抓紧抓实。为提高续保率，我归纳出了续保常规工作的“四要点”，即：掌握情况、资料分配、跟踪督导、统计分析。掌握情况就是明确“客户群”，对险续保情况做到心中有数，做到“三个明白”：明白是哪些保单。是什么车型。谁是业务员。资料分配就是提前60天在续保管理系统中提取月度续保业务清单，将续保清单制作成份，分发放至各个专员手中，方便业务员随时查看自己当月的续保明细，以便对自己的续保情况一手掌握；跟踪督导就是在续保认领后，每日固定半小时至一小时进行续保通知，确保每一项业务至少有四次跟踪，在脱保前得到最少两遍的通知（第一遍在到期前十天左右，第二遍在到期前三天以内），做到逐单跟踪，不落下任何一单。统计分析就是做好周报、月报工作。统计好本周、本月应保、实保车辆、保费及增长率、续保

率情况，将结果通报给团队每个成员使之掌握情况并抄送渠道领导，后续对数据进行分析处理，并制定合理措施。