邯郸市疾控中心应急值守工作汇报

明确职责规范管理

全面做好疾病预防控制应急值班工作

邯郸市疾控中心董伯森（201*年11月23日）

应急值班是卫生工作的重要组成部分，是公共服务的窗口，起着沟通内外、联系上下的重要作用。邯郸市疾控中心作为全市疫情防控、食品安全和其他突发公共卫生事件应急处置工作的主要责任单位，不断努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥了值班工作的信息主渠道和枢纽作用，确保了政令畅通，推动了各项工作的开展，受到市卫生局领导的充分认可。下面简要介绍我们的几点做法。

一、优化队伍，提高素质，保障应急值班工作顺利开展。要做好值班工作，首要的是建设一支政治可靠、作风过硬、业务精通的值班工作队伍。几年来，我们始终把加强值班队伍的自身建设作为提升值班工作整体水平的根本保证，一是严格人员准入，力求把那些政治素质好、知识水平高、业务能力强的干部选配到值班队伍当中来，目前我们值班人员共包括带班领导6名、值班科长12名。二是加强学习，提高素质，通过政策理论学习和业务技能培训，不断提高值班人员的政策理论水平、公文处理能力、现代化办公设备使用能力和高效处理事务的能力。三是增强责任意识、培养吃苦精神。要求值班人员始终牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，要耐得住寂寞，守得住艰苦，对接打每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。

二、健全制度，规范管理，保证各项值班工作高效运行。为加强应急值守工作能力，我们从制度建设入手，强化规范意识，加强日常管理，先后修订了《领导带班制度》、《值班信息报告制度》、《交接班制度》、《首问负责制》、《紧急情况重大事件报告处理规范》、《处理突发事件工作预案》、《责任追究制度》等，同时建立相关管理运行机制，保证各项值班工作高效运转。

第一、坚持领导带班制。由中心领导轮流带班，全天24小时指导值班工作，重大节假日和。同时，还明确了带班的县委领导。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照《紧急情况重大事件报告处理规范》及时向带班副主任请示汇报，紧急情况可直接向县委主管领导或主要领导请示汇报，保各类事件处理及时、有效。

第二、采取昼夜分班制。正常工作日，白班由秘书科工作人员协助值班工作，处理一般性事务。夜班由值班工作人员轮岗，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作人员认真填写《值班工作日志》、《来文登记表》和《明传电报处理单》。并严格执行交接班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。

第三、推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，做到事事有回音、件件有着落。