区残联开展大走访活动工作汇报

各位领导：

按照区委、区政府开展机关干部“与百姓贴心，为百姓解难”大走访活动要求，区残联紧密结合自身工作实际，把努力解决残疾人最直接、最关心、最现实的问题作为重点，开展大走访活动。现将活动情况汇报如下：

一、调研摸底，了解社情民意

从3月份开始，区残联把深入基层大走访活动，作为全面推进工作，提升服务能力的重要工作，从三个方面狠抓落实。一是全面走访，了解民情。我们对全区8个乡镇、办事处（管委会），以及社区、村的基层残疾人组织和有特殊需求的50户贫困残疾人家庭进行了为期20天集中走访，通过调研摸底，实地体察，详细了解全区基层残疾人工作状况，贫困残疾人的困难，宣传党的政策，力求让每一位残疾人都能感受到“大走访”的温暖。二是专题走访，了解需求。结合残联工作实际，我们开展了一系列的专题走访活动。如：开展了“残疾人社会保障需求调查“、“残疾人自主就业状况调查”等，重点走访了今年所有考上大学残疾学子和贫困残疾人家庭等。通过系列专题走访，进一步调整工作思路，有针对性的制定工作措施，力保走访取得成效。三是共同走访，解决困难。我们安排了专人负责联系定点的社区、村开展走访工作，要求做到“三必访”，即矛盾多、问题多、群众意见大的地方必访，贫困户、上访户必访，老党员、老干部必访。收集意见，宣传政策，帮助解决矛盾纠纷。

二、建立网络，畅通走访渠道

残联工作人员不多，对于走访中群众提出的一些困难和问题，解决的能力和服务能力十分有限。我们紧紧依托基层残疾人组织以及联系相关的单位和部门，建立联系网络，畅通救助帮扶渠道，共同来帮助解决问题。一是依托社区（村）残协，开展心系残疾人的“爱心便民服务”工作。我们印制了有联系方式和服务项目的“爱心便民服务卡”3000余张，通过社区和残协专职委员发放到辖区内每一户残疾人家庭，他们既当服务员，又是联络员，搭建起残联与残疾人之间相互沟通和交流的桥梁，形成与辖区内残疾人“远距离沟通”和“零距离服务”的良好局面。像流芳社区的残疾人李炳松曾反映家庭生活困难，由于他一直寄居到桂花村女儿家，社区不是很了解他的现状，没有得到及时扶助，有点怨言。我们通过送“爱心服务便民卡”的时机，了解到他退休后长年生病，靠坐轮椅生活，每月需高额医药费，老伴、儿媳均无工作，由于他有一点退休工资又不能享受低保。我们在给他宣讲政策的同时，帮其儿子申请低保，并与社区一同帮他办理，最终李炳松一再表示非常理解政府，感谢为他们家庭解决了困难。二是加强与各有关部门的联系，收集意见，争取支持。我们与劳动部门、城管部门联系为残疾人解决公益性岗位48个；与工商、税务部门联系，为13名残疾人个体户申请了营业执照并办理费用减免；与总工会联系给予5名残疾职工帮扶救助；与规划、城建等联系为黄塘村改造道路修建了无障碍设施；与司法部门联系为7名残疾人提供了法律援助等。区老干部局反映社区有一名残疾人因病在家无法行走，无法到残联办理残疾人证，我们马上组织人员上门了解情况，为其办理了残疾证，并根据生活困难情况将其纳入了特困对象。

三、贴心解难，融合干群关系

大走访拉近了我们与群众的距离。当我们看到为行动不便的老人照的像片送到他手中时开心的笑容；“日托中心”家长座谈会上家长泪流满面地感谢党和政府为他们解决困难；在回访乡村老党员听取他对工作建议他不停地挽留吃饭不让离去的情景，我们内心也非常感动。