创建村级便民服务中心 架起党群干群“连心桥”

创建村级便民服务中心架起党群干群“连心桥”_——环海村

创建村级便民服务中心架起党群干群“连心桥”

环海村便民服务中心建设记录

年初以来，大麦屿街道环海村把创先争优活动与村级便民服务中心建设紧密结合起来，拓展了农村党组织和党员服务群众的新平台，以服务农村、服务群众为目标，整合资源，进一步转变工作作风，提高服务水平，增强了开展创先争优活动的积极性和主动性，努力提升村级服务功能，提高了基层组织为民办事的效率。自便民服务中心建立以来，共为群众办理各类事项400余起，接待群众咨询来访201*多人次。

加强宣传引导。为使便民服务家喻户晓，村两委采取发放宣传资料、悬挂便民服务中心牌子、张贴宣传标语等方式，深入村组与群众零距离接触，主动向群众宣传便民服务政策，宣传建设村级便民服务中心的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，便民服务深入人心，为村级便民服务工作顺利开展营造良好氛围。

加强组织领导。成立便民服务工作领导小组，做到分工明确，责任到人，确保便民服务中心工作有序开展。

规范工作时间。根据环海村实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶场天，所有包村帮户干部及村干部准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一名工作人员值班以维持服务中心的日常接待、咨询等工作正常运转。

搭建信息平台。在村办公场所醒目处开辟信息公开栏，一方面，广泛宣传党在农村的一系列惠农政策，及时公开村级政务和财务，自觉接受群众监督；另一方面，定期发布信息，推介特色种养殖新品种、新技术和新模式。

实践证明，村级便民服务中心在方便群众、服务群众，推进农村党风廉政建设，促进村级职能转变和干部作风进一步好转等方面发挥了积极作用。一是提高了办事效率，方便了群众办事。便民服务中心成立后，提高了办事效率，方便了群众办事。便民服务中心的建立切实解决了以往群众事办“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题，群众再也没有以前那种只能定时办、分散办、节假日办不了的苦恼事了。非常受群众欢迎。二是转变了干部作风，密切了党群干群关系。以前，包村帮户干部及村干部办事时间很分散，由于缺乏监督，一些干部工作纪律松懈，有的故意刁难群众，搞吃、拿、卡、要。建立村级便民服务中心后，实行集中办公，工作人员既互相监督，又都在群众监督之下，从而促进了干部作风转变，群众对干部的满意度不断提升。三是规范了办事程序，推进了廉政建设。便民服务中心制定了“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，要求工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准。要求工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事、办理的每一个证件，都要认真对待，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作。

“群众有事，干部跑腿；大事小事，找便民服务中心就没事。”这是村民经常挂在口边的一句实在话。这是群众的心声，也是对我们村级便民服务中心工作的认可和肯定。

扩展阅读：县纪委书记在村便民服务中心建设现场会上的讲话

在全县推进村便民服务中心建设现场会上的讲话

（县委常委、纪委书记洪起平201*年6月日）

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