车购税分局贯彻总局“36字”要求的落实情况

车购税分局认真贯彻总局提出的“三个服务”、“三个实在”和“三个禁止”的总要求，结合自身工作实际，狠抓落实现将情况汇报如下：

一、深刻学习领会精神。日前，为在全国各级税务机关认真落实“为民、务实、清廉”的基本要求，国家税务总局明确提出税务部门必须“服务税户、服务基层、服务大局；任务求实、干事踏实、说话朴实；执法禁贪、服务禁懒、管理禁散”的36字总要求。分局立即组织全体干部于10月22日下午，集中学习贯彻落实“36字”总要求。分局领导要求全体干部在深刻领会“36字”总要求的同时，要从《证难办脸难看》等事件中汲取教训、引以为戒，逐一对比、查找问题、严肃整改，加强办税服务厅服务工作，坚决杜绝类似事件在本单位发生，进一步提高规范执法、文明服务、廉洁从税意识。

二、营造和谐征纳环境。推进标准化办税服务厅建设，进一步简化办税流程，降低纳税人办税成本；继续坚持依法行政，抓好车购税征收管理等各项工作，优化纳税服务，坚持“一次性告知制度”，向纳税人做好宣传解释工作。一是对纳税人办理车购税涉税事宜时，必须坚持“首问负责制”和“一次性告知制”。纳税人办理车购税业务是须提供的各类资料，大厅窗口人员在口头告知的同时必须出具书面告知交纳税人准备。二是对车购税新车缴税业务进行了进一步优化。取消了纳税人必须在办理完机动车车辆登记后，凭机动车行车证复印件才能领取车购税完税证明（正本）。避免了纳税人在车管所、税务局之间来回跑，切实落实“一次性办结”要求，降低纳税人办税成本。三是强化大厅内部管理，继续坚持大厅领导值班制，规范人员着装和使用文明用语情况。对于大厅人员临时有事需要离岗的，必须向值班领导告知、批准后，在窗口摆放“暂停服务”标识牌告知纳税人。

三、夯实队伍内部管理，认真落实工作纪律。分局以抓工作作风为突破口，针对个别干部存在迟到、早退的现象，年初，分局修改了《考勤管理制度》，对病事假进行了规范，明确规定，对超过规定上班时间到岗、提前离开工作岗位的或上班本人未签到，他人代签等行为进行惩处。同时，分局积极开展“四风”行动，把“四风”活动作为政风行风和作风建设的重要抓手，认真自查寻找差距，持续改进巩固提高，积极建立长效机制。

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车购税分局关于开展纳税服务工作的汇报

今年来，车购税分局紧紧围绕省局“核心业务强化年”这根主线，贯彻落实《全市国税工作会议》精神，结合车购税工作的特点，认真

开展纳税服务工作，现将落实情况汇报如下：