XX县国税局纳税服务亮点汇报

xx县国税局纳税服务亮点汇报

xx县国税局纳税服务亮点汇报-----------优质服务体现“中国效率”

为响应xx市委市政府建设“两区两带一城”的重大决策，xx县

国税局积极发挥窗口部门优势，坚持以礼仪服务为中心的标准化服务；以纳税咨询服务为中心的政策服务；以创造公平税收环境为核心的便捷服务，展示中国税务形象，扮亮国门，为中俄贸易发展营造良好的经济发展环境的目的。

一、拓宽“一窗式”服务功能，体现“中国效率”

通过对窗口业务进行整合，变过去不同窗口办理不同业务为一个窗口办理所有涉税事项，把单功能窗口变成多功能窗口，避免了过去逐窗口办理、重复排队的问题。一位俄罗斯客商感慨的说：“中国的发展通过政府不断提高工作效率就可以感受得到”。

二、简化服务程序，出台为纳税人服务的八项措施。针对纳税人在办理纳税事宜过程中税收业务办理程序复杂，审批流转环节过多的问题，xx县国税局本着“集中受理，内部传递，限时办结，减少、简化审批环节”的原则，出台了关于发票供应与发售、减免税审批、一般纳税人认定划转、防伪税控装置安装、税务登记变更、海关完税凭证复印件处理、一般纳税人非正常报税处理和外地企业预征返税等八项措施。通过这些措施，管理分局的职责由原来的事前监管，更多地转变为事后监督。而且经过整改，共取消了10余个流转、传递、审批、签字环节，办税效率、征管质量、服务水平等都明显提高，极大地方便了纳税人。

三、搞好税法宣传，为纳税人提供及时、到位的政策服务结合xx县的口岸特色，在税法宣传上，该局不仅注重通过媒体、走上街头、走进校园等的广大范围内的共性税法知识宣传；更注重针对具体纳税人实际情况的个性化宣传。推出了预约服务、特殊服务，办退税等落实优惠政策及办申报等可能涉及的咨询提示服务。服务理念的更新、服务体系的完善、服务层次的提高，使xx县国税局为口岸经济发展提供了优质、规范的环境。让外国客商实实在在的体验了“中国效率”。

扩展阅读：县国家税务局纳税服务体系建设汇报材料

*县国家税务局

纳税服务体系建设汇报材料

*县国税局共有干部职工169人，其中在职118人，下设4个基层分局和1个税源管理科，担负着6100多户纳税人的税收征管工作。“十一五”时期，全县国税系统共组织税收收入59.94亿元，是“十五”时期税收收入的3.48倍，年均增幅22.47%，五年来落实税收优惠政策31.96亿元。我局连续12年保持“省级文明单位”称号，先后荣获“全省国税系统基层先进领导班子”、“全国税务系统信息化建设先进单位”、“全国税务系统文明单位”、国家级“巾帼文明岗”、全国“三八红旗集体”和全国“模范职工小家”等荣誉称号。

近年来，我局严格按照上级局关于纳税服务体系建设工作思路，以满足纳税人合理需求为出发点，致力于提高纳税服务质效和纳税人税法遵从度。我局以理念为先导，树立现代服务理念；以制度为保障，健全涉税服务制度；以机制为基础，建立良性运行机制；以品牌为亮点，创新纳税服务手段，推进了纳税服务工作向深层次发展。

一、以理念为先导，提高服务意识

（一）加强领导，明确职责，提高认识

为切实做好纳税服务体系建设工作，县局成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室、分局主要负责人为成

员的纳税服务工作领导小组，领导小组下设办公室，负责对纳税服务体系建设工作的督促、考核工作。由县局办税服务厅牵头，协调各部门进行工作。