温州市消保委201*年“3·15”纪念活动小结

温州市消保委201*年“315”纪念活动小结

根据省消保委工作会议要求，温州市消保委于315期间充分调动各职能部门、企业、消费者、新闻媒体的积极性，在全市范围内围绕“消费与服务”年主题开展了系列宣传和纪念活动，进一步推动了全市消保工作的进展，为全面营造和谐的消费环境和深入树立新消费理念打开新的局面。

一、携手媒体努力营造315活动氛围

为提升“消费与服务”年主题的宣传效果，市消保委联手我市各大媒体开展全面深入、形式多样、载体丰富的宣传活动，拓宽传统的模式和途径，努力营造年主题宣传的新氛围。

一是召开新闻发布会拉开315活动序幕。为充分借助舆论媒体的力量营造消费维权大氛围，3月4日，温州市消保委召开了201*年315新闻发布会，省市电视台、电台、报刊及人民网站等十余家媒体参加了发布会。会后，各大媒体纷纷公布了315期间市消保委围绕“消费与服务”年主题所开展的系列消费维权活动。

二是联合新闻媒体制作维权专题节目。3月，温州市消保委与温州经济生活广播联合，在《消费维权面对面》栏目开展“消费与服务”年主题、“新消费运动”专题宣传节目，讲解“消费与服务”年主题内涵，对201*年度典型案例进行分析，提醒广大消费者注意维权事项，对201*年度投诉情况进行盘点。

三是发布消费维权公益广告。3月，温州市消保委联合温州市广播电视总台在315期间分别在温州各电视台、广播电台不定时，滚动播放，以“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”、“201*年315在行动，为您维护合法权益。”等口号为主要内容的消费维权公益广告。各地也根据实际开展消费维权公益广告宣传工作，在社区住宅楼、空地等公共场所设置公益广告牌，宣传“消费与服务”年主题和“新消费运动”核心理念，并公布消保委、行政执法部门的投诉举报电话，方便消费者咨询投诉。

四是借助媒体平台以达到315宣传高潮。今年315期间，市消保委联手《温州日报》每天专版推出“315，揭开隐形消费陷阱”栏目，通过系列报道分别揭开预付式消费、商场返券等消费领域中的消费陷阱，指导消费者明明白白消费；联手《温州晚报》推出“消费烦心事，请您说出来”栏目，帮助消费者解决消费过程遇到的烦心事、苦恼事；联手《温州都市报》、《温州商报》等报社开设315特刊，直击消费维权热点，难点；联手《新闻周刊》深度挖掘消费维权突出单位和人件，树立典型；联手温州网等热门网站开通网上论坛，就当前社会热点问题开展零距离交流；联手315网站开通“消费知识网上有奖竞答”游戏，在寓教于乐中学习知识；据统计，315期间我市媒体共开设20多个专栏，大造315舆论宣传声势。

五是编印消费知识手册和《3.15专刊》增强消费者自主维权能力。温州市消保委编印的消费知识手册共收录了年主题宣传、食品安全、保健营养、购物家装、汽车消费、家电下乡、旅游休闲、美容化妆、科学消费指引、法律法规、便民指南等11个板块，共编印2万多册；《315专刊》重点突出宣传201*个度消费维权突出单位与个人、大事纪、典型案例等内容，共编印2万多份。

通过上述宣传项目，有效地发挥了新闻媒体的积极性，达到通力合作，加大“315”活动宣传力度，保证了活动期间电视上有图像、报纸上有文章、街道上有气氛。真正形成家喻户晓，人人参与的隆重热烈的氛围。

二、突出主题多种形式开展纪念活动

今年“315”期间，温州市消保委紧密围绕年主题，注重动员全社会广泛参与，突出“消费与服务”年主题。