打造星级厕所品牌 提升少林景区品味

打造星级厕所品牌提升少林景区品味

打造星级厕所品牌提升少林景区品味

嵩山少林景区管理局局长王绍锋

（201*年10月15日）

尊敬的各位领导、专家，旅游界的同仁，新闻界的朋友们，大家上午好：

金秋十月，硕果飘香，我们迎来了“全省旅游厕所建设工作现场会”的隆重召开。在此，非常感谢各位领导、专家在百忙之中，莅临嵩山少林景区检查指导工作。下面我就少林精品景区建设、星级厕所建设等工作向与会领导、专家及同仁作以简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

嵩山少林景区集首批世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家5a级旅游景区为一体，是国际知名旅游品牌、河南省旅游业的龙头。近年来，嵩山少林景区的发展得到了各级旅游部门的关心和支持，河南旅游不仅把嵩山少林列入了“郑、汴、洛”黄金旅游中心，而且在今年召开的河南省及郑州市旅游产业大会上相继把打造少林国际知名品牌放到了区域旅游发展的首要地位。我市也一直把打造少林精品景区、发展旅游产业作为全市经济发展的根本。为了把少林景区建设好、管理好、经营好、保护好，实现景区和谐、可持续发展，201*年，我们按照清华大学编制的《嵩山少林景区核心地段详细规划》及《嵩山少林风景区旅游规划》，先后投入资金近4亿元，对景区进行了大规模拆迁及环境整治，共拆迁农户442户，商户230户，武校14所，企事业单位23家，总拆迁建设面积达43万平方米。经过整治，少林景区游览环境大为改观，“深山藏古寺，碧溪锁少林”的幽美历史意境得以重现。

201*年4月嵩山少林景区被省旅游局定为创建国家5a级旅游景区试点单位后，省、市、县旅游局高度重视景区的创建工作，多次到景区听取汇报、检查指导工作，召开现场会，及时研究解决问题，对少林景区创建给予了极大的支持和帮助。使少林景区顺利通过验收，并于今年5月被国家旅游局命名为首批“国家5a级旅游景区”。

创建是过程，提高是目的。创建工作重在提升景区的服务与品位，使景区的软硬件基础设施建设再上新台阶。在完善基础设施建设中，我们选准星级厕所建设这个最能体现景区品位和管理水平的载体为突破口，从规划、建设、管理、服务等方面做了大量切实有效的实际工作，使景区跃上了一个新的台阶。

一高起点规划，高标准建设

创建5a级景区前，景区内有厕所8座，其中水冲式厕所4座，总厕位110个。存在着厕位数量少，服务标准低，布局不合理，环境脏乱差，管理不到位、厕所收费等严重问题，一度成为游客投诉的焦点。为此，在创5a过程中，我们坚持高起点规划、高标准建设的原则，严格按照《嵩山少林景区核心地段详细规划》和《旅游厕所质量等级的划分与评定》的标准，聘请国内知名专家进行规划设计，召开评审会，对新建、改建星级厕所的规划设计方案进行论证和修改，规划做到科学合理，包括面积大小、厕位比例、建筑风格等均符合要求。

对于星级厕所的建设和改造，我们在省、市、县旅游局的指导下，成立专门的工作组，按照程序进行招标，实行一把手负责制，全面督查工程建设情况，严格按照星级标准进行施工。总投资500多万元对厕所进行建设和改造，其中投入150万元在寺院前新建五星级厕所一座，投入120万元在塔林东侧新建四星级厕所一座，投入60万元对老石坊厕所进行三星级改造。目前，景区已拥有水冲式厕所10座，生化厕所12组，总厕位240个，且厕所标志醒目、规范、标准，外观与环境协调，内部设施齐全，特别是五星级公厕，装置了中央空调，做到常年衡温，并全天候供应热水，旺季厕位总量与游客接待量比率达到5‰以上，使整个景区厕所面貌焕然一新。二更新观念，狠抓管理