不能忽略的危机意识

学习“***在201*

年上半年工作情况分析会上的讲话”有感

公司组织全体员工共同学习了***在201*年上半年工作情况分析会上的讲话，并在会后进行了认真的阅读和分析，觉得讲话内容不仅字字珠玑，更是催人奋进，同时，从他的讲话中能发现一种超乎寻常的精神，指引着我们打好二次创业的攻坚战。尤其是他提出的危机意识，让我感同身受，因为危机意识是当前很多企业所缺乏的，也是绝对不可忽略的。经过我对讲话内容的分析，以及我曾经耳濡目染的知识，结合我自己的看法，作了如下的总结：

1、要树立强烈的危机意识

（1）房地产企业决策者树立危机意识

决策者在做出任何一项决定的时候，需要分析会给企业带来什么样的危害，关注他的优势、劣势、机会和威胁，紧盯“威胁”。确定给企业带来的伤害是暂时的还是潜在的。做到心中明明白白，尽量清楚威胁点，不要含糊的只知道有威胁，但是不明白究竟会造成什么样的威胁。

（2）房地产企业员工树立危机意识

构建团队危机意识，也许某个危机的隐藏存在，但是决策者、管理者没有发现，但是企业的某个员工却能及时的发现。要提倡员工敢于将企业内存在的危机大胆的讲出来，哪怕他讲的严重违反了老板的意愿，哪怕是错误的，都必须认真的倾听，并加以鼓励，树立团队的危机意识。企业的全体员工，上到高层管理者，下到一般的员工，都应“居安思危”，要教育员工认清每个部门、每个环节和每个人的行为都与企业形象密切相关，用危机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，将危机的预防作为日常工作的组成部分。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机产生。即使产生了危机，也会把损失降到最低程度。

（3）及时解决危机的意识

在发现危机以后必须及时将还处在萌芽状态的危机解决，处理掉。不能采取拖的方式，让其自由发展逐渐扩大。企业的有些危机的出现不是因为发现危机没有及时解决，也不是因为不知道是危机，而是企业放自己因为利润或者其他的原因，自己创造的危机。比如向有些的开发企业为了降低成本，提高市场竞争力，就采取不正当的方式来盲目的降低建造成本，但是最后给企业带来的却是致命的伤害，多年的品牌经营在消费者的心目中一朝尽失。

2、建立危机预警监测系统

主要包括以下几方面内容。一是危机监测。指对可能引起危机的各种因素和危机的表象进行严密的监测，搜集有关企业危机发生的信息，及时掌握企业危机变化的第一手材料。二是危机预测和预报。指对监测得到的信息进行鉴别、分类和分析，使其更条理、更突出地反映出危机的变化，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出估计，并在必要时发出危机警报。三是危机预控。指企业应针对引发企业危机的可能性因素，采取应对措施和制定各种危机预案，以有效地避免危机的发生或尽量使危机的损失减少到最小。

3、成立危机管理小组

成立危机项目小组、明确危机处理责任人、搜集危机信息、诊断危机、确认决策方案、执行处理策略、重点处理、寻求援助、控制危机进一步蔓延、切实掌握全局处理危机。由企业的领导人、公关部、安全、生产、后勤、人事、销售等部门人员组成。其职责有：①全面、清晰地对各种危机情况进行预测；②为处理危机制定有关策略和计划；③监督有关方针和步骤的正确实施；④在危机实际发生时，对全面工作做指导和咨询。

4、制定危机管理计划

事先拟定的危机管理计划应包括。①任命危机控制和检查专案小组；②确定可能受到影响的公众；③为最大限度减少危机对企业声誉的破坏，建立有效传播的渠道;④在制定危机应急计划时，可倾听外部专家的意见；⑤把有关计划落实成文字；⑥对有关计划进行不断演习；⑦为确保处理危机有一群专业人员，平时应对人员进行特殊训练等。