电信派遣制员调研报告

本文在了解派遣制员工对企业氛围及管理工作的认知、满意程度，以及他们的价值观、行为取向，深入掌握派遣制员工现状和特点的基础上，查找和分析派遣制员工管理中存在的问题，分析了派遣制员工的现状和主要特点，并提出加强和改进派遣制员工管理工作的措施。

目录：

一、派遣制员工调查基本情况

（一）调查方法

（二）参加调查的派遣制员工基本情况

二、调查结果分析

（一）派遣制员工的现状和主要特点

1、绝大多数派遣制员工对中国电信的发展前景充满信心，他们认同中国电信企业文化，愿意与企业共发展。

2、大多数派遣制员工较为满意自己的工作岗位，对本职工作有较强的责任心，能完成上级交给的工作任务，愿意为企业作出一定的牺牲。

3、大部分派遣制员工对企业管理基本适应，能严格遵守执行企业各项规章制度。

4、大多数派遣制员工思想活跃，追求进步，积极参与各种文化娱乐活动，业余文化生活丰富，兴趣爱好广泛。

5、大多数派遣制员工认为他们的团队合作意识较强，他们之间的关系处理良好。

6、目前有部分派遣制员工感到工作压力大，精神负担重，积极性发挥不够充分，有流失现象，特别是优秀派遣制员工。

（二）影响派遣制员工工作积极性和忠诚度的原因。

（三）派遣制员工所期盼的工作环境。

1、他们希望企业的管理是“人性化管理”的风格。在回答“希望企业的管理风格”的问题时，76%的派遣制员工选择了“人性化管理”。

2、他们希望有一个公平、公正的收入分配方式和合理的工资构成。

3、他们希望得到良好的培训和成长机会，以及有一个尊重人才、善用人才的环境。

4、他们追求精神需求，他们认为工作动机是明确的。

（四）目前企业对派遣制员工管理现状和存在的问题。

1、部分派遣制员工对企业在用人方面虽然给予一定的肯定，但仍有53.6%的派遣制员工认为是不满意。

2、多数派遣制员工对班组长以上直接管理人员的综合素质评价不高。

3、在问卷调查中，大多数派遣制员工认为他们之间关系融洽，合作意识较强，但在访谈中，多数派遣制员工认为，企业各级领导与他们的沟通不及时、不充分。

4、从问卷调查看，大部分管理人员对企业的发展充满信心，对企业大力发展转型业务表示支持和理解，但也有少部分人员对企业的发展及转型业务表示不太理解和担忧，显得信心不足，缺乏斗志。

5、派遣制员工的素质高低不齐，给企业管理带来一定的困难。

6、多数派遣制员工认为公司公平体现得较好的是“招聘时的公平”和“绩效考评时的公平”，但同时也有少数派遣制员工认为公司在“薪酬分配”、“晋升机会”仍然有不公平的问题。

三、加强和改进派遣制员工管理工作的措施

（一）重视派遣制员工正向激励，充分调动工作积极性。

（二）研究薪酬结构，体现多劳多得的分配原则，缩小收入的差距。

（三）开展无差异的团队活动，逐步消除与正式工的隔阂。

（四）提高各级管理者，特别是班组长对派遣制员工的管理水平。

（五）为派遣制员工提供更多的培训机会。

（六）同等条件下，优先推荐派遣制员工参加企业的各种评选

（七）确保派遣制员工在党（团）组织的政治待遇。

（八）维护派遣制员工的权益，确保三项保险制度的落实。

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