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构建和谐电信调研报告

提纲

人是企业的核心,构建和谐企业,要求企业人与人之间的和谐。

一、员工思想动态中影响和谐企业构建的因素

(一)改革过程中的利益调整,部分员工心理失衡,工作积极性不高

(二)无法适应快速变革,部分员工情绪上悲观失望,工作热情不高

(三)职业发展空间不足,部分员工惰性滋生,工作进取心不足

(四)自身竞争力低,部分一线员工自暴自弃,工作自信心不强

(五)契约关系松散,劳务派遣工企业归属感不强

二、以人为本构建和谐企业

(一)健全权益保障体系,满足员工物质利益需求,奠定和谐企业的物质基础

(二)建立有效沟通机制,满足员工民主管理需求,夯实和谐企业的管理基础

(三)科学规划职业生涯,满足员工职业发展需求,实现员工个人与企业共同和谐发展

(四)构筑有效激励机制,满足员工价值体现需求,激发和谐企业的内部活力

(五)完善教育培训机制,满足员工竞争能力需求,开展和谐企业的素质提升工程

(六)进一步建立健全人员的流动和退出渠道,满足员工队伍新陈代谢的需要,构建企业和谐的用工氛围

(七)发挥企业文化的凝聚力量,满足员工精神理想需求,构筑和谐企业的文化基础

人是企业的核心,构建和谐企业,首先要求企业人与人之间的和谐。近年来,在经历了企业上市和流程重组,现在又面临战略转型的不断变革中,中国电信的企业组织架构、内部权利、利益分配出现了较大调整与变化,员工固有的思维模式、行为定式正在打破。自身利益的变化必然引发思想情绪的波动,员工与企业之间出现了一些非良性的因素,对和谐企业的构建产生了不利影响。“家和万事兴”,电信企业只有实现内部和谐,形成人与人、人与企业、人与社会的良性互动,才能进一步优化生产经营关系,激发劳动者活力,最终解放生产力,保持企业基业长青。

一、员工思想动态中影响和谐企业构建的因素

目前电信员工总的思想状况是积极向上、奋发进取的,员工普遍高度关注企业的生存与发展,关心企业的收入与效益。95%的员工具有强烈的市场意识、竞争意识、危机意识,但也存在一些思想上的顾虑和偏差,如果不能得到有效引导和扭转,将会影响到企业的内部稳定和健康发展,影响和谐企业的构建。

(一)改革过程中的利益调整,部分员工心理失衡,工作积极性不高。任何改革都是以牺牲一部分人的既得利益为代价的。而对于改革,员工常常抱有良好愿望和乐观情绪去满怀信心的期待,这种期待的心理导致员工对改革的艰巨性、复杂性尤其是所需付出的代价缺乏事前的认识和心理准备,一旦改革的结果与期待的结果不相符时,就会产生思想上的波动与情绪上的失望。企业上市和流程重组后,给企业的生存与员工的利益带来了前所未有的压力和挑战,特别是薪酬制度的调整,竞争上岗,按岗定薪,冲击了相当一部分人的利益。如中老年职工,认为自己为企业贡献一辈子,现在和年轻人一样要去竞争岗位,拿和年轻人一样的岗位工资,而且还面临知识老化、技能考核、竞争上岗等现实压力,因此变得忿忿不平、患得患失,认为企业不考虑他们的贡献,对待他们不公平。有技术、有学历的年轻人认为企业到处是中老年同志占据了岗位,自己虽是企业的技术骨干,做的事情多,拿的工资少,福利方面与老同志相比更是吃了亏,与其他it等高技术含量企业比,同等年龄,同等学历,同等技术,自己远不能相比。这些心理失衡,不仅直接影响到员工对改革的认同与支持,而且直接影响到他们的工作热情与态度。


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