帮扶中心工作汇报

在省总工会、市委、市政府的支持下，在市总工会的领导下，中心于××××年月正式挂牌成立。一年来，中心设立“困难救助、信访接待、法律援助、就业贷款、免费职介”五个服务平台，全体工作人员“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。

一、发挥中心服务职能，为困难职工排忧解难。⒈中心发挥工会维权职能，采取集中救助和平时救急的方式，对全市万困难家庭和到中心求助的困难职工进行帮扶。在中心的指导和部署下，年全市各级工会组织走访慰问户特困职工、劳动模范、离退休职工、退转军人和伤病残职工家庭。元旦、春节期间，举行“爱心一日捐”活动，共筹资万元。其中万元注入市总本级送温暖基金，用于中心开展救助，全年走访慰问困难职工家庭户，发放慰问金、物品万元。年两节期间安排各级工会组织对全市困难职工进行救助帮扶达户，发放慰问金和救助物品总价值万元。帮扶中心一次对户困难职工进行集中救助，发放款物万元；对户没有过冬煤炭的特困群体发放两节取暖煤吨。自成立截止年月份，平时救助生活难以为继、遭受意外灾害、患大病无钱医治的受困职工户，总救助金额万元。其中：助学救助户，救助金额万元；医疗救助户，救助金额万元；其它救助户，帮扶金额万元。

⒉中心成立以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者和职工来信人次，其中：接待来访人员人；处理来信件；接听求助咨询电话个；为人提供法律政策咨询，为职工提供法律援助起。⒊为全市特困职工缓解生活压力，代市政府为特困职工发放《特困职工家庭优待证》户。年为其补助水电费万元，帮助其子女就学减免学杂费万元，减免有经营活动的特困职工工商管理费万元，住房房租补贴万元。年两节期间还为户特困职工免费发放电影票张，丰富了他们的节日精神生活。

⒋帮扶中心开设职业介绍服务平台，在“三个一”工程的基础上，与县（区）职介机构联网，指导安置就业。一年来，免费介绍各类人员就业人，中心本级建有个再就业示范基地，安置下岗职工名。支持下岗职工再就业小额贷款万元，贷款人数人次。中心通过一件件实际问题的解决，一桩桩具体工作的落实，在党和政府与职工群众之间筑起了一座桥梁。为工会争得了地位，赢得了职工群众的信任和赞誉。年月，市委、市政府在张家口劳动模范和模范集体表彰会上授予帮扶中心“模范集体”荣誉称号；月，帮扶中心的小额贷款项目被全国总工会表彰为“全国工会小额借款项目示范点”；月还分别获得河北省政府表彰的“河北省再就业先进工作单位”、省总工会表彰的“劳动争议处理先进集体”和张家口市人民政府表彰的“再就业先进工作单位”荣誉称号，今年月又被市政府推荐授予“全国优秀职介所”称号。

二、建立五项长效机制，构筑快速反应的帮扶体系

今年，我们根据省总工会工作安排及市总对中心“提升地位、扩大影响、放大功能、打造品牌”的要求，在帮扶中心建立长效机制，长期为全市职工办好事实事，目前以建立五项长效机制，构筑起快速反应的帮扶体系

⒈预警机制。中心坚持小时值班制度，通过职工热线，直接接待全市每一位来求助的职工。全市工会系统建立了劳动关系预警机制和组织，颁布了《实施办法》，通过基层的劳动争议调解组织和劳动法律监督机构，及时掌握职工的生活、就业、劳动关系等动态。与县（区）及街道办事处工会建立承办联系制度，逐步形成了层层核实、层层复查、层层办理、层层落实的预警和预测体系，使帮扶中心逐步成为维护社会稳定的“预警中心”。