房管局开展创优争先活动调研报告

编者按：本文主要从房地产管理工作的现状、工作方式和方法；存在问题；主要举措进行讲述。其中，主要包括：机关干部整体素质明显提高、机关服务意识明显增强、机关办事效率明显提高、开展教育活动，筑牢勤廉理念、加强职业培训，提高业务水平、注重学用结合，以制度促规范、抓行政服务，树立机关良好工作行风机关作风与形象综合反映出队伍的整体素质、抓三项创新，提高机关工作管理效能、在人员素质方面还有待于进一步加强理论学习、在政策法规宣传方面力度还需加强、结合存在的问题，积极进行整改、规范相关政策，为城市化建设铺平道路、提高专业技术人员素质，为房地产发展提供人力资源保障、勇于创新，谋划发展，不断提高服务措施和服务水平、加强行风建设，提高服务水平、加强政策法规宣传力度，开展形式多样的宣传活动等，具体材料请详见：

在迅速发展的经济社会中，要想做好房管工作必须创优争先，，建立一支政治思想素质强、业务精、作风好、文化素质高的房管干部队伍，形成科学发展的氛围。对于做好新时期房地产管理工作，发挥房管工作在构建社会主义和谐社会中的作用，达到科学发展的目标，具有重要意义。

一、房地产管理工作的现状、工作方式和方法

（一）现状

一是机关干部整体素质明显提高。近几年来，在创建“学习型”机关的工作中，我们积极响应上级号召，认真组织各种专题理论学习和业务培训，各项工作多次受到了区委区政府的奖励，尤其是党员先进性教育活动，我们不但按质按量完成规定动作，而且不断创新，得到了区委先进性教育活动领导小组的好评。通过一系列的政治理论学习，机关干部政治素养明显增强。通过业务培训，机关工作人员大都能掌握胜任本职岗位的业务技能。

二是机关服务意识明显增强。通过“满意在xx特色品牌服务”的创建活动，我们基本完善了全系统个服务窗口的建设，提出了“工作让政府满意，服务让管理对象满意，形象让广大人民群众满意”的行政总体目标。目前，各个窗口部门一律推行“首办责任制、服务承诺制、过错责任追究制”。大厅还专门开辟了“绿色通道”，为来访办事人员提供“引导服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务”和“特事特办，急事急办”等便民服务措施。现时的服务窗口基本实现了办事群众“一看就清楚，一问就明白，一听就服气，一办就满意”的要求，深受企业的欢迎。

三是机关办事效率明显提高。通过“效能型”机关的建设，各个科室的工作效率明显提高。

通过机关规范化建设，提高了公文办理速度。对重要公文实行“限时速报、专人跟踪、重点督办”的制度，有效提高了公文流转速度和工作效能;机关形象明显改善。近两年来，我们始终把机关作风建设摆在重要位置，深化政务公开，搞好廉政建设，机关干部的组织纪律观念得到了明显增强，机关工作秩序更加正规，在各年的“行风评议”的活动中，都取得明显进步，各项工作得到了上级部门的充分肯定。

（二）工作方式和方法

1、创优争先应对新形势发展，抓教育培训，提高机关人员的工作能力我们把全面提高人员的综合素质作为加强思想政治建设和业务能力建设的根本，从教育、掊训、制度入手，促进机关工作人员综合能力的提升。