做好信访工作的几点建议

针对新形势下群访、越级访等问题的基本特征及其形成原因，如何采取有效对策，才能既确保群众合法权益，又促进社会和谐稳定。现提出以下几点建议：

加大法制教育力度，促进依法信访和高效受理

一是大力加强普法教育，引导群众依法信访。首先，采取多种形式进行普法教育。如利用开展“法律送到家”活动，将上访人的权利和义务、上访规则和受理机制等相关法规知识，通过发放宣传手册、网上播报和电视讲座等多种形式，普及到每一位群众，以增强他们的法制观念，自觉摆正行使利益诉求权利和维护社会稳定义务之间的关系，从而将信访举报行为纳入既定的法制轨道。其次，运用各种手段大力宣传国家的大政方针、发展战略、中长期发展规划和发展目标，以及国家的整体发展与个人利益、集体利益的正向关系等等。