提升市民文明素质方案

为弘扬文明新风，创建文明城市，进一步提高广大员工文明素质，提升公交公司及出租汽车行业服务质量和服务水平，深化文明创建工作，努力打造优质文明服务特色品牌，经局党委研究，决定开展提升文明素质共创文明城市活动，现制定如下方案。

一、指导思想

紧紧围绕创建文明城市总体目标，强化交通运输窗口单位文明服务意识，加强窗口单位公共场所文明教育和宣传，积极引导广大市民树立良好的文明乘车意识，努力在交通系统形成文明礼仪、优质服务、安全和谐的良好风气，不断提升城市现代文明程度，有序推进我市文明创建工作，全面树立文明窗口良好形象。

二、活动内容

（一）做好文明城市创建的宣传工作1、利用宣传栏、单位led屏、横幅、墙体大力宣传文明城市创建活动，树立良好的文明服务、执法形象，提升全员的道德素养和公德意识，自觉革除不良陋习，切实维护商丘城市形象。责任单位：局属各单位2、利用公交车led屏，车载电视、公交车站电子显示屏、出租车led屏滚动播放文明用语、宣传标语。责任单位：市公交公司、运管处完成时间：2015年4月30日3、在公交车、出租车车体张贴文明用语和宣传标语。责任单位：市公交公司、运管处完成时间：2015年5月15日