创建学习型机关心得体会

自从我局开展“创建学习型机关”以来，做为“12319”指挥中心工作人员，按照学习活动实施方案，认真参加各项学习活动。结合工作实际，通过学习和实践，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格履行“民有所呼，我有所应”、“满意送进千万家”的热线服务宗旨。始终把以人为本、构建和谐社会的服务理念贯穿到实际工作中去，拓宽热线服务空间，认真及时处理好群众的来电、来访工作，做到“事事有结果，件件有回音”。