教育系统改进工作作风密切联系群众十八条规定

一、改进领导作风1.深入开展调研，局领导和股室负责人要带着问题深入一线，多实地蹲点、多走进学校、多走访师生、多接触群众，总结经验，解决问题，推动工作，带头动手撰写调研报告。

2.局领导班子成员每年深入学校调研不少于80天，听课不少于50节，到学校蹲点调研每年不少于4次，每次不少于一周；学区负责人每年听课不少于80节，组织上示范课不少于20节，召开教学研究性会议不少于4次；中小学校长、幼儿园园长每年听课不少于80节，且要坚持带课，300人以下学校校长必须带一门主课，300人以上学校，中层以上管理人员带课要达到一半工作量。

3.局领导到基层调研，按所涉工作带上相关股室人员。调研时要随机进校，不准提前打招呼。严控仪式性活动，机关干部一律不出席学校自行举办的表彰庆祝等活动，局领导原则上不出席校庆活动。

4.到学校调研，车辆不准进入校园，不准悬挂标语横幅，不准停课或安排学生迎送，不超标准安排食宿，一般在师生食堂用餐，不准摆放鲜花、水果，不赠送纪念品和土特产。

二、转变工作作风5.县局和各级各类学校要制定完善局务、校务公开办法，公开办事流程，下放管理权限，简化办事程序，凡涉及群众和师生利益的各类证书发放、学生学籍异动等由学校统一办理，重大政策要事先通过媒体、网络等进行公告，提高知情率和透明度。要畅通意见渠道，健全监督举报电话（邮箱）接听受理机制，完善来信来访接待制度，及时阅处群众来信，切实解决群众关心的热点和难点问题。

6.推行“首问责任制”和“限时办结制”，对到机关或学校办事的群众，凡属自己职责范围内的事，要在符合相关规定的情况下从快办理；对不能办理的，要做好解释工作；对不属于自己职责范围内的事，要联系相关人员，帮助解决，不推诿、不扯皮。严格落实重大事项报告制度，凡发生重大突发性事件，要在第一时间逐级上报，决不允许瞒报、迟报或越级上报。