旅游区质量等级评估动员大会讲话稿

同志们：

今天召开这次会议，主要是安排部署省旅游局对我公司进行等级评估的工作，动员大家立即行动起来，为评估顺利通过做好准备，下面，我就这次问题，谈谈我的要求和看法。

一：充分认识到旅游区质量等级评估的意义

我们为什么要进行申报旅游区质量等级评估。首先是为了促进实现我市旅游业大发展的需要，近几年来，市委，市政府把旅游业经济作为支柱产业来抓，使我市旅游业有了长足的发展，但是我们身边旅游业发达的兄弟县市，特别是同全国旅游业发达的城市相比，差距太大，我们的旅游资源虽然比较丰富，但是没有旅游精品，但是缺乏“高档次”的旅游区景点，这个“档次”就是以等级来衡量的，这次，我们请省旅游局来对我公司旅游景点进行质量评估，就是要提升我们旅游区景点的“档次”这是旅游业发展的必然，更是我市旅游业发展战略的需要，其次，进行等级评估是提高梵净山旅游公司对外的知名度，打造铜仁市梵净山旅游公司品牌的需要，质量等级是形象，是品牌，是信誉，是扩大客源的基础，是增强市场竞争力的手段，如果我公司此次顺利完成评估，那么我公司将成为铜仁市第一个等级旅游区的风景区，必将对我市旅游业起巨大地推进作用。

二：评定时间和检查内容

这次等级质量评估已在《实施方案》中作了具体部署，但是我还想再这里着重强调下，梵净山作为此次评估的主要对象，一定要高度重视，高标准，严要求，抓好落实，不要简单化、被动的应付检查，一定要严格的按照《旅游区质量等级评定标准》和市旅游局初审的整改意见，逐条逐项进行整改、落实，如：级旅游区内的标志一定要按照中外文的标准，一定要规范、准确、醒目、符合相应的国家标准，旅游路口要有中英文游览导游图，标志牌，旅游景点介绍，我们的导游人员（讲解员）不但要持证上岗，而且普通话要达标，其文化程度应在高中水平以上，其中大专程度以上应不少于总人数的四分之二，导游词是否生动、标准、科学，所设医务室是否齐备游客常备药品，配备的义务专职人员是否具备应付突发事件的能力，公共场所是否已经达到国家卫生检测的标准，旅游厕所标志是否醒目，符合国家标准，数量是否足够，所有厕所要求具备冲水、盥洗，通风设备或使用免水冲生态生态厕所，厕所鞭笞清洁，无污垢，无堵塞，室内整洁，无异味，干净，明亮，要专门配有残疾人厕位设施，通讯设施是否标准、醒目，并且具备国际、国内直拨功能，旅游购物场所，要明码标价，无价格欺诈行为，高级管理员要大专以上文化水平，级旅游区要求年接待旅游人次万人以上，其具备材料，要让检查者一目了然，景区内要悬挂彩旗盒横幅，营造好宣传气氛，以上所讲的是《标准》中的一部分，很多都还没有涉及到，我就不一一强调了，希望大家振作精神，本着负责的态度，善始善终的完成梵净山旅游公司此次的等级评估。

三：要高度注重本次评估的安全问题

旅游安全分三个层面。一是交通安全。交通安全又分两个层面，一个是道路的安全设施、防撞墙、防护墩、防护栏等；再一个是行车安全，要高度重视车况和司乘人员的素质。二是地质安全。如滑坡，危石、山洪等都要考虑到。有很多很好的景点，但是它没有旅游容量，人去不了多少，如出现灾害性天气人无法疏散出来。我们在设计的过程中都要有充分的考虑，在评估的过程中充分注重这些因素，不要顾头不顾尾。第三个层面的安全就是景点设施设计的合理性。栏杆的高矮、坚硬度等都要符合标准。这些安全设施的设计在旅游产业发展的初期就要高度重视。否则，一有小问题就将会我公司本次评估造成负面影响。