商务诚信“五创一建”活动方案

为推动我市商务诚信建设，深化诚信经营“十百千万”创建活动（2014—2016年）成果，提升市场各类参与主体的诚信意识和诚信水平，营造浓厚的诚信经营环境。根据中央和省、市《推进诚信建设制度化实施意见》，自2017年起，在全市开展商务诚信“五创一建”活动（即创建诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商，建设xx商务诚信），具体方案内容如下：

一、活动目的

在全市开展商务诚信“五创一建”活动，是提升诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商建设水平的重要载体，通过建立完善的培育机制、评优机制、监管机制和激励机制，实现从先行创建到常态创建、从打造样板到联片推动、从政府主导到典型引领市场主体积极参与，不断提升商务环境软实力和群众消费满意率，确保商务各领域诚信建设规范化、目标化、实效化，为营造优良市场环境，建设“强富美高”新xx提供强有力支撑。

二、活动标准1、诚信街区建设以打造“消费放心街“、“诚信经营街“、“安全餐饮街”、“价格诚信街”，为消费者营造一个放心、安全的消费环境为基本标准。

2、诚信市场建设以市场组织管理健全、硬件设施配套完善、市场开办者管理到位、场内经营者行为规范、信用建设管理有序、消费维权措施有力为基本标准。

3、诚信企业建设以依法经营、按章纳税、重诺守约、公平竞争、负责任地做产品、负责任地提供服务、不损害员工和消费者权益等为基本标准。

4、诚信门店建设以遵纪守法、诚实守信、公平竞争、服务规范、不损害消费者权益等为基本标准。

5、诚信电商建设以企业真实合法，不违法不欺诈，保护消费者的个人信息，不搞虚假宣传，配送时效兑现承诺，售后服务透明等为基本标准。

三、活动组织市文明办联合市经信委（信用办）、市工商局牵头推进“五创一建”活动开展，成立市“五创一建”活动领导小组（活动办公室设在市文明办综合联络处），明确分管领导和职能处室负责活动推进。市文明办主要负责活动的统筹协调以及牵头诚信街区创建工作，市经信委（信用办）主要负责对参创主体的信用核查工作，市工商局主要负责牵头诚信市场、诚信企业、诚信门店以及诚信电商创建工作；各县（市）区参照成立相对应的“五创一建”活动领导小组，推进诚信街区、诚信市场、诚信企业、诚信门店、诚信电商建设。