信访局个人述职述廉报告

一年来，本人在领导同事的关心下，热心工作、主动学习、注重实践锻炼，不断提高自身整体素质，努力掌握科学的工作方法，力争做好本职工作。现将本人一年来的学习、工作、廉洁自律及其他方面的表现作简要总结：

一、信访局的工作

（一）、工作方面通过近一年的信访工作实践，使我对我县信访工作形势有了初步的了解和认识；在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的办理，提高了自己的实际工作能力。2011年共接待群众115批，247人次，转办信访件79件，上报11件。