优秀导游员的事迹材料

已经过世了。

由于在业务上的突出表现，高晓红已成为西安国旅接待一线的中坚力量，公司经常安排她接待一些重点团队和客户。她曾先后接待过波黑驻合国大使率领的联合国妇女联合会代表团、美国全球最大化学公司来陕投资代表团、美国洛山矶警署代表团等重点团队和美国国家地理杂志等公司重要客户。2005年，马来西亚航空公司举行吉隆坡—西安首航仪式，她代表主办方参加了全程主持及翻译工作。在每一次工作中，她都饱满的热情和敬业精神都得到了游客、客户及公司领导和同时的一致肯定和好评。在完成联合国妇女联合会代表团接待任务后，波黑大使代表该团全体成员表示：“在她身上我们看到了中国女性的风采，她是我们遇到过的世界上最好的导游。”

工作6年来，高晓红对待每一个团从不挑肥拣瘦，都全力以赴。在平时的接待工作中，高晓红始终遵循“外事无小事”的原则。在重大政治原则性的问题上，她坚持立场绝不动摇，坚决维护国家和民族的尊严，但处理方式灵活多变，善于化解矛盾，注重实效。

以色列客人升秒年个来挑剔、苛刻、严谨而著称。今年5月，一对在美国居住的以色列夫妇来中国旅游，沿北京—西安—成都—重庆—上海线路一路游玩，客人回国之后，国旅总社街道其对全程导游服务的强烈投诉，唯独对西安的导游高晓红提出了表扬，称赞她的服务无可挑剔。国旅总社致电西安国旅，建议安排高晓红与其他导游交流经验，共同提高国旅整体接待水平和服务质量。

厚积薄发追求永无止境