市容局服务效能工作报告

为深入推进行政效能建设，切实改进窗口服务，规范行政审批，提高工作效率，促进“两集中，三到位”改革进一步完善，优化行政审批政务服务环境，我局按照市政务中心开展“窗口服务效能评估月”活动通知要求，立即行动，总结窗口服务经验，查找分析存在不足，正确评估服务环境优化状况：

一、加强窗口效能建设，进一步改进工作作风

深入开展窗口创先争优活动，建立完善驻中心窗口管理基本标准、工作任务，明确各审批环节的标准、条件、责任、权限和时限，实现“窗口管理程序化、审批服务规范化”。按照积极探索、循序渐进、持续改进、逐步完善的要求，坚持效能建设与形象建设相结合，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。

二、深化制度建设，完善“两集中，三到位”改革工作体制机制