中心建设组考察方案报告

为提高服务中心筹建工作水平确保行政服务中心成功运行根据主管领导意见中心建设推进组决定考察学习先进地市行政服务中心成熟经验具体考察方案如下：

一、考察目

结合考察学习经验针对我市实际情况提出我市行政服务中心流程再造、硬件装修、软件开发功能设计方案和规章制度、物业管理、经营办法供领导决策时参考

二、考察地点

*

三、考察时间

（一）集中考察阶段\

考察组人员集中对鞍山、天津两地进行考察\着重考察行政服务中心整体功能

（二）分组考察阶段\

考察组人员考察完天津后针对小组所负责考察事项分别对*、*、*三地进行考察重点考察装修、办事流程、中心运行、绩效监察等事项；对南宁进行考察具体对前置条件、审批时限等事项进行考察同时为迎接省对我市三个自有专业大厅考察做准备

四、考察人员组成及职责

考察人员：*

（一）软件开发组

1、成员：*

2、职责：集中电子政务受理窗口应用系统软件；统一综合电子政务信息交换平台件；电子监察绩效系统软件

（二）功能区划组

1、成员：*

2、职责：具体考察服务中心功能区块划分窗口设置、窗口布局、触摸屏数量、触摸屏摆放、服务台、投诉台等事项

（三）流程再造组

1、成员：*

2、职责：负责各单位许可（审批）事项流程与大厅流程衔接核定许可（审批）时限前置条件、联合审批流程、中心以及与之相配套各项工作

（四）规章制度组

1、成员：*

2、职责：考察进入大厅人员组织关系、奖惩、党支部建立等一系列深层次制度建设事项以及对行政服务中心时监察、提示监察、默认程序监察、问责监察等制度

（五）物业经营组

1、成员：*