关于持续开展社区志愿服务活动的实施方案

自洛阳市“四位一体”志愿者服务网络建立以来，各社区志愿服务站组织各类志愿者主动融入社区建设，为社区居民生活提供了卓有成效的服务，促进了我市志愿服务工作的整体提升。为进一步拓展社区志愿服务项目，提升社区志愿服务水平，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，大力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，持续加强社区志愿服务活动开展，努力将社区志愿服务活动打造成我市一大特色，特制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以建设平安社区、文明社区、满意社区、和谐社区为目标，以改善社区人际关系，净化社区社会风气，提高社区居民素质，推进社区精神文明建设为重点，以“奉献他人，提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，围绕社区建设中心，立足居民实际需求，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、主要内容

1、让我们的老人更幸福--扶老助老志愿服务行动。以“爱心助老、情暖社区”为主题，采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供志愿服务活动。

--组织物业服务企业员工志愿者在认真履行物业服务合同基础上为社区老人提供走访慰问、家政服务、生活照料、心理抚慰、应急救助、医疗保健、文体健身、法律援助等志愿服务。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统，提高志愿服务的及时性和有效性。

--组织居民志愿者采取结对帮扶等方式，为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供生活救助、情感陪护、爱心捐赠等服务。倡导老年人开展互帮互助志愿服务活动，由身体健康的低龄老人帮助和照顾行动不便的高龄老人。实施“空巢老人关爱行动”和社区志愿服务接力计划，积极为孤老残障家庭排忧解难。

--组织有相关专业知识和职业背景的志愿者深入城乡基层，普及防灾避险、急救技能等方面的知识，增强老人们自救互助的意识和能力。

2、让我们的生活更便利--便民利民志愿服务行动。广泛发动有一技之长的志愿者在社区内提便民利民志愿服务。

--利用物业服务企业员工工作在社区，与居民相熟相知，有一定的技术专长的优势，广泛动员物业服务企业员工开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切的相关信息，利用小区公告栏、公示牌定期发布，方便居民生活。组织员工为社区居民特别是空巢和残疾老人提供家电维修、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

--依托市民学校、家长学校、社区中心等阵地，为社区中小学生开办“4点半学校”，由志愿者给孩子们辅导作业、普及科普知识，开展各类有益身心的课外活动和社区公益活动。