图书馆竞争力的定性与定量分析研究

【内容提要】本文用swot、价值链以及信息技术应用组合三种方法，对图书馆竞争力进行了定性分析，同时给出了图书馆竞争力定量评价指标体系，并对图书馆未来的建设提出了建议。

【摘要题】专题探讨

【关键词】图书馆/竞争力/评价研究

本文所指的图书馆竞争力，是指在馆际之间的比较中产生的显著优势，它是图书馆长时间形成的稳定的独具的比较优势。对于图书馆竞争力的分析研究，本文将从定性研究和定量研究两个方面展开。

1图书馆竞争力的定性分析研究

网络环境下图书馆的主要业务有。书刊收藏与借阅、声像服务、人员培训、信息咨询、专家诊断以及资源数字化等。其中，书刊收藏与借阅、声像服务都属于图书馆的传统业务范围，网络环境下的图书馆业务扩展到了诸如数据库使用培训、在线信息咨询、资源数字化、特色数据库建立等业务。

1.1swot分析

swot（即优势、劣势、机会、威胁）分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，通过系统评价，选择最佳战略的方法。关于图书馆竞争力的swot分析，见表1所示。

表1图书馆竞争力的swot分析

附图

对于图书馆馆员，根据其技术含量，可作“三线”划分，其中从事读者服务工作的人员为一线人员，从事文献深层次开发加工的人员为二线人员，从事技术密集型工作的人员，如网络管理员、数据管理员、信息咨询服务人员和编目人员为三线人员。

1.2价值链分析