公司党委开展EAP工作的探索和思考

公司党委开展eap工作的探索和思考——一追求和谐持续实现幸福发展

eap是员工帮助计划的英文简称，是企业帮助员工提升自我心理和行为管理的一项系统服务。eap服务以尊重人的心理和行为的科学规律为理论基础，帮助员工解决消极心理和行为问题，帮助员工形成与企业同向协调的积极心理和行为，实现员工工作业绩和幸福指数的互动提升，为纠偏和塑造企业文化和组织行为提供心理支持，为提升企业业绩和构建和谐企业奠定员工基础。2012年，集团公司党委把eap工作纳入党建工作重要内容，在一公司开展试点近一年来，在理论创新和实践探索上取得了一定进展。

一、实施员工帮助计划的基本框架1、凭什么帮助。一是实施eap具有扎实的理论基础。eap是以学习、尊重和把握人的心理和行为产生、发展和变化的科学规律为基础，创新思想政治工作的专业化手段。经过近200年发展，基础心理学、组织行为学、管理心理学、积极领导学等方面取得了大量的理论和应用成果。党的十七大提出：“促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导”，为开展eap服务提供了充分的理论基础。二是实施eap具有丰富的实践基础。eap起源于20世纪20年代的美国，最初对象是二战老兵和酗酒员工；后来广泛用于解决企业员工心理和行为问题，建立了eap行业协会和从业资格认证，在80%以上的世界500强企业形成了eap服务；21世纪初，中国石油、中国移动等多家央企开展了eap服务，在结合中国企业实际方面做出了有益探索，为eap与二局的行业特点、生产经营、先锋文化有机结合提供了实践借鉴。

2、谁来帮助。eap服务具有较强的专业性，因此首先是通过专业机构人员借脑引智。大多数企业是先实施外部eap服务，将心理学知识普及到企业，将系统理念和专业工具引入企业，形成内外结合模式，最后建立内部长期eap。二是党群干部要发挥组织和带头作用。要率先系统学习和掌握eap服务的专业知识和技能，率先获得国家认证的心理咨询师资格，让自身成为行家里手，并做好心理学理论知识的二局化和普及化，有力组织推动eap工作。三是各级管理人员要将eap服务融入到管理实践中。各级管理者在日常管理中尊重人的心理和行为的科学规律，践行对员工心理和行为的柔性管理，帮助员工在心理行为上自愿自动与企业同向协调。四是促进广大员工“助人自助”。外因通过内因起作用，eap的重要法则就是“助人自助”，助人是外因，自助是内因，就是帮助员工更好地“自己帮助自己”，提高自我心理和行为管理能力。