和谐社区量化的背后

什么样的社区才叫和谐社区。不久前，南京市玄武区锁金村街道以数字做出了回答：社区和谐度91.2％。这一数字是依据该街道去年8月份制定的《和谐社区评价准则》测定的，将和谐度量化，以标准化文本的形式对构建和谐

社区提出评价准则，在全国是首创。在《评价准则》里，记者看到，标准从民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐共处六大方面出发，共列出了30个类别92项测评内容，总分1000分，每个项目都有对应的分值，每半年由专家组和居民代表按照标准对每个项目打分，和谐度=专家测评值×70%+居民满意度×30%。80分以上为和谐社区，90分以上为和谐示范社区。那么达到和谐示范社区的锁金村究竟又是怎样的面貌呢。

走进和谐示范社区

迎着蒙蒙细雨，记者走进了锁金村，这个1984年就成立的小区古朴却并未显老态，排排楼房掩映在绿树之中，走在干净的小区街道上，打着伞、拎着菜篮的大妈大婶互相打着招呼，经营各种商品和服务的小店一应俱全，外地来的小贩们忙着做生意，他们的孩子则在附近的走廊里嬉戏玩耍，笑声一片。路过锁金村街道的社区服务中心，正赶上“统战人士迎国庆庆中秋文艺演出”，参加演出的都是街道各个社区热爱文艺的老年人，虽然小雨淅沥，依旧抵挡不住观看者的热情，观众席上几十张座椅早已坐满，还有不少人撑伞远观，虽然演员没有华丽的行头，但中气十足的京剧名段刚开了个头，就赢得底下一片喝彩。

在这个名为“万家帮”的社区服务中心一楼大厅，记者看到，这里设有党员服务中心、青少年服务中心、行政综合执法、民政事务等办公区，电话铃声不断，一打听才知道原来这里整合了社区资源，建立“万家帮”社区服务网站、呼叫系统和9个社区服务工作站，形成区、街、居三级联动，纵向到底、横向到边的服务网络，拥有以“万家帮”为首的志愿者服务队伍18支，居民有任何问题都可打电话求助，为方便老人和困难群体，社区还为他们配备了呼叫器，在锁金五村，这一比例高达80％。

在二楼的图书馆里，几位老大爷在认真地看报，还有位姑娘看起来是个工作人员，但举止有些奇怪。注意到记者的好奇，看报的黄大爷告诉记者，她叫张戈，从小患了孤独症，不能融入社会，终身需要人照料，但她在文字和记忆力方面很有天赋。街道了解了她的情况后，将她安排在图书馆工作，虽然记者无法和张戈沟通，但从她频繁的笑脸上看得出来她很喜欢这份工作。

老年人最关心的是医疗，76岁的黄大爷乐呵呵地告诉记者，社区医院实在方便，打个电话过去，医生还能上门治疗。“有不便的地方会找居委会，肯定会帮忙。每年还会有志愿者无偿大扫除，”黄大爷笑着道，“社区活动很多，放电影、老年大学、文艺表演、组织旅游，老伴她很感兴趣。”记者问：“在这儿生活幸福不。”“幸福，居委会各方面工作比较到家。”

踱至锁金社区老年照料中心，记者发现这个老年照料中心有些特别，它和锁金村幼儿园建在一起，一个大院子里一边是幼儿园的活动场地和教室，另一边则是老人们颐养天年的老年公寓，在照料中心甚至还能听到孩子们嬉闹的声音，给老人们的生活增加了生气。听主任助理熊镇生介绍，过节的时候老人和孩子一起游戏，老人给孩子讲故事，孩子为老人贴窗花，“他们还唱歌跳舞，多么花俏多么漂亮那。”一说起孩子，89岁的钟老太太一脸兴奋。自从2002年该照料中心成立以来，老太太就一直住在这儿，“这里每天都点心不断，萝卜丝包子、豆沙包子、烧卖、油条，都很合我的胃口。前不久，一些大学生志愿者还推着我们去附近的公园玩。”