创文明行业讲话

一、要站在“三个代表”的高度深化对创建活动的认识

创建文明行业、文明窗口活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是促进窗口行业、服务行业两个文明建设的重要举措，是全面提高干部、员工整体素质的重要途径，是建设开放文明发展的上饶的迫切要求，行业、窗口都是直接与人民群众打交道，都是与外商、外地客人打交道，他们的文明素质、服务水平都直接关系到人民群众的日常生活和切身利益，影响到上饶的形象，反映出我市精神文明建设的水平。江泽民总书记指出：精神文明建设工作着眼点一定要放在贴进群众利益，为群众所欢迎的事情上，这样才能动员广大人民群众积极参与，也才会有利于密切党和政府同人民群众的关系。各地、各部门开展的创文明行业、文明窗口活动总体上实现了江总书记的要求，密切了党和政府同人民群众的关系。但是，必须看到少数单位、少数窗口的个别人，由于自身素质不高，服务水平不高，加上管理、制度不到位，不同程度在人民群众中产生不良影响，损坏了上饶的形象，损坏了单位、部门的形象，必须引起各级各部门的高度重视。我们必须站在讲政治的高度，站在“三个代表”的高度，不断深化对创建文明行业、文明窗口活动的认识，努力提高为人民服务、为基层服务的水平。

二、创建活动要与贯彻公民道德建设实施纲要结合起来