领导者:学会对下属说谢谢
作为领导,当下属表现杰出时,是否曾经错过了感谢他们的机会。不懂得对下属提供有效的称赞和奖赏的经理并不在少数,他们的理由是:“薪水就是对员工的认可。”“只要下属尊重我就行,我不在乎他们是否喜欢我。”“如果他们想要温暖,可以养只小狗。”
但自从研究者开始进行员工满意度调查的那天起,就发现员工一直在寻找“胡萝卜”。1949年,劳伦斯·林道(lawrencelindahl)进行了一项员工对工作期望的经典研究,结果表明,员工最想得到的是一些无形的东西:
1.感到自己的工作得到赏识和感激;
2.参与感;
3.体谅人的上司。
当然,今天的员工更加现实,他们第一位考虑的是钱。但研究界在近几年多次反复进行上述实验,每一次的结果都惊人地相似。经常获得“胡萝卜素”营养的员工会更好地关注团队和公司的目标,会让团队达到超越预期的高度。善于使用“胡萝卜”的管理者能够吸引人才、留住人才、并激励这些人才竭尽所能为团队目标做出贡献。
正确表达感谢
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