中层管理者的双向负责

很多管理者，既是等级关系的实施者，又是受害者。对下属，要发挥他们的积极主动性，有时候却不得不用命令和控制的逻辑实现团队合作；对上司，有时候要隐瞒实情，压抑个人观点，避免冲突，以提升自己忠诚和积极贡献的形象，回过头来却又郁闷不已。

这种不良的等级关系导致很多不好的结果。沟通难以进行、团队不能合作、相互推诿责任、问题得不到解决、影响员工士气，甚至带来腐败，人们将取悦上司作为加薪、获得好的工作任命和事业发展的惟一基本原则。这都导致了管理效率的下降。

实际上对于一名上有老板、下有员工的管理者而言，要试图改变组织中管理者-员工关系，最好的方法就是从自己做起，所以，我们不妨从一个管理者的角度来对内容做一些挑选，看看这本书中的有哪部分内容可以提供帮助。

对下负责

管理者要建立与下属的良好关系，以下几点可做参考。

1，向下属提供他们胜任工作所需的信息，承担起帮助下属成功的责任。特别是在下属遇到挫折或其他困难时，帮助他胜任工作职责，而不是只进行责备、控制和命令。