优秀质控代表发言稿

凡志迎

亲爱的charls的老师与

同学们：

大家下午好。

我叫凡志迎，是一名北京大学光华管理学院大二的学生，很荣幸能作为2015charls的质控代表在项目组的总结会上跟大家一起分享彼此的收获，并共同期许charls能变得更加的卓越。

可能很多人对"质控"还不很了解，尤其访员同学。所以这里我先对质控工作做个简单介绍。"质控"，就是"质量控制"，这个部门的设定体现了charls数据采集的严谨性——项目组并不是直接录用访员实地采回的数据，而是通过质控组对数据采集过程的评测来对数据质量把关，从而使项目最终得到的分析结果更有可信度和影响力。

我们工作内容简单而明确。工作之前先培训一遍问卷逻辑、问题的提问规范以及易错点，再进行一次实地的陪访练习；工作时就是一看二听三反馈，一看访员收集的照片、二听访员传回的访问录音、三反馈我们记录的问题。一份样本会有两个质控人员把关，以此总结出访员的优点和错误再给他打电话做个反馈，并最终给这个样本质量定一个等级。

我认为，质控主要有两大作用。一是，给已完成的样本确定一个质量等级，筛选可用数据或者说调整不同质量的数据被最终采用的权重；二是监督访员，而且更重要的是争取纠正访员存在的一些不规范行为，为以后样本数据的质量提供保障。