年终总结和工作计划

2011年在上级和公司领导的支持帮助下，在全体员工的共同努力下，本着一切为客户服务的宗旨，我站较好的完成公司各项任务。下面我把一年的工作做个回顾和总结：

一、经营指标完成情况

2011年任务2007吨，实际完成2640吨，完成任务的131.54%，非油和燃油宝也完成的较好，ic卡完成54张，完成全年任务的145.65%。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，开展“争创顾客满意加油站”活动，赢的客户，使销量稳步上升，稳定了老客户，增加了新顾客。

二、管理目标任务完成情况