群众满意度提升工作会议讲话稿（共6篇）

（篇一）

在严格精简会议、压缩会议规模的当下，我们三区决定今天召开这样一个高规格、大规模的动员大会，表明提高人民群众满意度工作很重要。我们在服务人民群众工作中，尤其是在增强人民群众安全感、提高社会管理综合治理上与人民的期盼还有很大的差距和不足。今天再次吹响集结号，奏响进行曲，就是要把事关群众切身利益的平安**建设进行到底，提高人民群众的知晓率、参与率，增加安全感，提高满意度。我讲两个方面的意见。

一、目前工作中存在的问题和不足。

1、认识不到位

一是无关论。认为社会治安、政法工作与部门、与乡、街没有关系，我们也没有履行职责，没有真正理解平安创建综合治理是各级党委政府公共管理社会治理的职责所在，没有认识到这是我们共同的责任。抛弃了守土有责的使命，忘了块块牵头、部门协同的工作要求。

二是本末倒置。把手段当目的，为民调而民调，消极被动，工作不经常，基层基础不扎实，突击式、程序式，不走心搞工作。

三是不信。一是说民调体系不科学、不公正。科不科学，好不好要别人说，满不满意不应靠经验说。二是七大类14小题，件件紧扣百姓身边安全安宁，有哪些不妥呢。公正不。全省128个县市区，全市8个县市区都按同一规则进行，又没有量身定做，就对我不公正。另一方面是嘴巴长在别人身上，群众评价也不一定公允，有没有，有，但不多，好歹百姓心中清白，你不信群众会公正，你还能让群众满意不。你不信他，又怎么会来支持我们。

四是畏难。要全面上户、家喻户晓，做不到，现在小区上楼进门都难，到位更难，是有难度，但正说明工作问题，门都难进，如何做，凡事有方法，更是群众观念问题，不走访、不联系，我们不了解群众，群众不了解我们，怎么满意。三官一律进社区上有畏难情绪，案多人少，时间紧，干部不敢面对群众，怕担责。

五是无所谓。美其名曰尽力而为，听天由命，淡泊名次，看似淡定，实则消极，病在真正尽力而为了吗。名次是可淡定，但对群众的不满，我们能淡定不。有没有履职不力后的原谅自己呢。上述五种认识不同程度在不同单位部门的同志上是存在的。

2、工作不扎实

一是组织发动人民群众、驻区单位参与平安创建，形成合力推进的格局，用心不力、用功不足，只怪群众不配合，只怪单位不主动，不从自身找原因，在理念上没有把社会的力量放在重要位置。

二是区域布防，优化巡逻机制，落实三防举措不到位。如。指导督查法人单位居民小区的防控工作不力，整合专业队伍、兼职队伍、志愿者队伍联防用功不足、各自为战的现象还比较普遍。重点的公共服务场所、购物广场的防控措施没有全面落实，有的半途而废。黄赌毒的整治力度、韧劲不到位，没有经常化持续发力，让公安唱独角戏的局面没有彻底改变，净化百姓身边的涉黄、涉赌（小区麻将馆扰民）等整治还没有根本性的改观。

三是矛盾纠纷调解处理没有到位，人民调解覆盖小区、小组进展不快，纠纷调处不及时现象比较严重，治安纠纷出警不及时，处置不高效，拖拉推诿的现象也同样存在。

四是全面推进平安单位、平安医院、学校、社区、小区等单位达标创建工作停留在方案里、会议上，就是少了真督查、真指导、抓落实。对于工作中存在的问题和不足，我以为根本的原因是领导的重视有水份，就算有的重视，也没有转化成有效组织和强力保障；工作的举措上没有围绕组织发动群众广泛参与，提高平安实效去创新，在常态化上韧劲不足，对此我们必须改变。

二、关于下阶段的工作。

服务群众永远在路上，让人民群众不断满意是我们永恒的目标和不竭的动力，但我们又必须准确把握当下阶段的重点工作，那就是集中力量创建平安**，不断增强人民群众安全感，提高人民群众满意度。