如何做好乡镇基层群众之间的干群关系

处理干群关系一直是我工作中的一个大部分，以前在乡镇工作时常听前辈们打趣，说从前在乡政府做事，最容易的就是跟群众打交道，人人都高看你一眼，事事都称心如意，权力大、派头足。哪像现在动不动就被人摄像机偷拍闹上了新闻，挨批评、处分、撤职，日日胆战心惊，活的跟孙子似的，生怕一个不小心就晚节难保。官一天比一天难当，干群关系也一天比一天紧张。我参加工作这几年个人最大的感受是，作为年轻公务员最该学，最想学，也是最难学的应该就是处理干群关系。工作期间也刻意在这方面多花了些心思和功夫。

我在乡镇时最喜欢跟着基层经验丰富的老油条们混，喜欢跟他们去征地拆迁现场做调解工作，碰见千万张面孔，发现人性百态，比闭门造车写材料来的有意思的多。反复遭遇问题，反复总结经验，反复自我怀疑，处理干群关系跟为人处事本质上没有任何区别。

处理干群关系，首先要把握三个原则——平等、耐心、公平。

平等是你不能处处高高在上，把自己当个角。现在这种政治环境，干部就是公仆，你要当自己是官，那群众基本就当你是十恶不赦贪污犯了。相处过程中只能把自己也当普通群众，拉家常套近乎是必备，攀扯上点亲戚关系，下一秒就赶快拜把子。想处理任何人际关系都是这样，平等才有后续可能。

耐心是要有足够强大的忍耐力。上学时打过临工的我觉得公务员其实也是种服务业，任何奇葩都会遇见，而你要做的能做的也只是一遍遍解释一遍遍微笑，哪怕心里万千只草泥马奔过，也要保持面上的平和。对了，讲脏话是大忌，你脏话出口时基本就被打上了十恶不赦贪污犯标签了。