公安民警在处警现场调解方法与技巧

公安民警在处警现场调解方法与技巧

派出所民警在日常调解纠纷的工作中，很大一部分是在处警的现场，诸如街面、单位等公共场所进行的。每当进行这类调解时，又往往是围观人员较多，现场情况复杂，工作压力大，调解难度大。因此处警民警要想顺利完成任务，必须掌握必要的现场调解方法和技巧。现将本人在基层的粗浅工作体会总结如下：

一是控制现场，分别向双方了解情况。没有调查就没有发言权。处警民警到达现场后，往往会看到双方正在激烈的争吵，而双方情绪不稳也是无法了解到真实情况的。因此，民警首先要将双方的情绪稳定下来，努力控制矛盾的进一步恶化，然后将双方当事人分头劝开或劝离现场，同时分别向双方当事人了解情况。