行政审批局争创全国文明城市工作总结

2018年以来，经开区行政审批局紧紧围绕全市争创全国文明城市的工作目标，结合国务院、省、市“放管服”改革和推进相对集中行政许可权改革的部署，积极开展创文明工作，全力以赴打好创文攻坚战。现将工作情况汇报如下：

一、强化领导、落实责任，确保创文工作有序开展

行政审批局高度重视文明城市创建工作，及时成立了领导小组，专人具体负责，全员参与创文工作；将创文工作与行政审批局工作同步开展、同步推进。落实工作任务、责任、人员、进度、时限，制定创文方案、细化工作任务、召开创文会议、加强创文培训，深入开展创文工作，形成齐抓共管、分工协作、同创共建的良好创文工作格局。

二、周密组织、细化措施，确保各项工作落到实处

政务服务中心作为对外服务群众的窗口，是开展创建文明城市工作的前沿阵地。行政审批局通过氛围营造、规范服务、设施保障、机制建设、环境提升、强化包保，全面提高广大群众对创文工作的知晓率，营造“人人知晓、人人参与”的创文氛围。

（一）氛围营造

一是利用各类载体加强宣传倡导。充分利用户内、户外宣传展板、触摸屏、显示屏、背景墙等载体，多形式、多渠道加大对党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中华优秀传统文化、诚信公益广告、讲文明树新风、遵德守礼、曲靖文明建设、关爱未成年人、精准扶贫、先进典型、文明旅游、文明交通、行业服务规范、行业服务制度、窗口岗位职责、文明用语、政务风采等的宣传力度，据统计，行政审批局共滚动刊播公益广告13类52条，宣传标语50余条营造了良好的政务服务氛围和创文明城氛围。二是通过窗口服务扩大宣传倡导。依托窗口服务群众的便利条件，向办事群众宣扬倡导创文工作和行政审批改革工作，自创文工作开展以来共发放创建文明城市倡议书2000余份。三是开展主题活动扩大宣传倡导。9月x日，以争创文明城市为契机，以“民生服务、文明同行”为主题，筹建组开展了“创文明城市，我们在行动”志愿服务活动，在广大群众和个体商户中加大对“阳光政务”和创建文明城市的宣传。按照管委会的统一布署，组织开展“万人签名”宣传活动。

（二）设施保障