社保局学习守纪律讲规矩心得体会

（篇一）忠于职守，默默奉献

祖国的蓬勃发展，实现中华民族伟大复兴的中国梦，离不开每一个中国人的奋斗。不管是身居高位，还是处在平凡的岗位上，都需要我们怀着一颗对职业的热忱之心，都需要我们在忙碌的工作中守纪律、讲规矩，在默默的奉献中促进服务工作的顺利开展。

记得2014年9月我刚从学校毕业，来到了**市社保局，怀揣着无限的理想和满腔的热血，对即将要迎接的工作充满了信心。自己终于可以干一番大事了。等我正式成为社保局的一名大厅工作人员时，一切并非如我所愿，反复的解释相同的政策，每天围绕着算待遇改信息，渐渐地，当初的热情慢慢退去。我也曾怀疑过自己，我的价值仅体现在这吗。有时候面对前来办事群众的无礼要求，和激动的情绪，一度想到过辞职，但是看到同事们认真热忱的态度，我开始反思，别人可以做到的我为什么不可以，当想想自己坐在大厅中，身着工作装，代表的不仅仅是自己，而是整个社保局，自己解释的不仅仅是一个小小的政策，而是国家赋予我传达惠民信息的权利，自己计算的的不仅仅是一份工资，而是关乎别人幸福指数的急事。小事不小，聚集就大，在遇到态度不好的群众，我选择想群众之所想，急群众之所急，一边耐心的向群众解释我们的程序，一边安抚他们的情绪，认真做好每一件小事。

裴多菲曾经说过，生命的多少用时间计算，生命的价值用奉献计算。每天坐在大厅服务的窗口前，在这份需要细心和责任心的岗位上，我始终以为群众提供微笑服务来要求自己，细心地去对待工作中的每一个细节。作为一名窗口服务者，我努力做到在心中时刻装着群众，紧张忙碌伴随着我忙碌工作的每一天，微笑温暖的话语通过小小的窗口拉近了我与群众的距离。

记得刚来社保局半年，一位年迈退休的大爷来到社保大厅，询问一个月工资为什么没发，我查询系统发现工资没发是因为大爷身份证信息错误，12月修改后工资要在1月一起发放，我细心给大爷和他儿子解释，按照办事程序，先修改信息反馈到社保局，局领导签字确认后发放，但是他们仍然不满意，一味强调当月工资没发，他们没发生活，大爷儿子情绪很激动，堵住工作站大门不让办事群众进出，看着近九十岁的大爷和他儿子的确是因为生活窘迫，大爷儿子暂时失业，大爷爷要看病，全依靠大爷这点退休工资生活，我提出暂借他们2000元钱，帮助他们挺过这个月，后来老人领到退休金将2000元还给我。当看着老人满意地离开的背影，我也感到了莫大的欣慰。虽然窗口服务的工作很繁琐，很平凡，但是在帮助群众的过程中我也感受到了自身的价值。我为自己守住了办事按程序这条线而欣慰，也为自己收获了一份他人的赞誉而自豪。